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Erfahrung als besondere Humanressource
Rückgriff auf dokumentierte, niedergeschriebene Vorgangsweisen ist in solchen
Momenten zumeist verwehrt. Die häufig souveräne Bewältigung solch kritischer
Situationen basiert auf dem in langjähriger Erfahrung erworbenen Wissen um die
Existenz von Unwägbarkeiten und der subjektiven Sicherheit, damit auch fertig zu
werden. „Also irgendwie hängt man an der Anlage. ... wenn wirklich Probleme
auftauchen, ich weiß genau, auf der 5-er da kann nichts kommen, weil die Maschine
kenne ich in- und auswendig.“ Dabei werden nicht nur eingelernte Handlungsmuster
aktiviert, sondern diese vielmehr modifiziert und dem aktuellen Problem angepaßt.
Verarbeitung von unvollständigen, diffusen Informationen in Form von gefühlsbezogenen
Ahnungen und Intuition
Eine spezielle Funktion von Erfahrung besteht darin, unvollständige, unklare oder
mehrdeutige Informationen nicht nur aufzunehmen, sondern auch zu handlungsleitenden
Schlußfolgerungen zu verarbeiten. Wichtig ist dabei, daß diese Wahrnehmungen häufig
unmittelbar an Gefühlstönungen gekoppelt sind. Das hängt damit zusammen, daß die
Arbeiter im Laufe der Zeit eine persönliche Beziehung zu ihrer Arbeit, ihrer Anlage
aufgebaut haben. „Sobald ich beim Portier reingehe, wenn eine Maschine steht, da geht
mir was ab“, formulierte es ein Papierarbeiter im Interview. Die Verarbeitung des
fehlenden Geräusches geht mit gefühlsmäßigen Empfindungen einher. Mit der Zeit
entwickeln die Arbeiter also ein „Gespür“ für bestimmte Vorgänge und erleben
praktisch, daß sie sich auf ihr „Gefühl“ verlassen können, was wiederum zu subjektiver
Sicherheit im Umgang mit unbestimmten Arbeitssituationen führt.
Mit einem solchen erweiterten und umfassenden Verständnis werden Zugänge zu den
tieferliegenden Potentialen von Erfahrung eröffnet, das über vorhandene oberflächliche
Betrachtungsweisen hinausgeht und neue Blickwinkel auf die Frage nach deren Aktualität
und Relevanz in modernen Arbeitsprozessen ermöglicht.
„Ein zentraler Bestandteil des sog. Erfahrungswissens sind demnach nicht nur detaillierte
Kenntnisse praktischer Gegebenheiten oder die Anwendung von Erfahrungen,
die in der Vergangenheit angesammelt wurden. Wichtig ist vor allem der
Aspekt des „Erfahrens“ bzw. des „Erfahrung-Machens“. Das Erfahrungswissen beruht
demnach auf einer besonderen Methode der Auseinandersetzung mit konkreten
Gegebenheiten, und zwar sowohl was deren Erkenntnis als auch was den praktischen
Umgang hiermit betrifft.“ (Böhle 1998:242)
Damit sind die wichtigsten Eckpunkte des Ansatzes „erfahrungsgeleiteten Arbeitens“
vorgestellt, der als Fundament dafür angesehen werden kann, den besonderen Stellenwert
spezifischer erfahrungsbasierter Kompetenzen älterer ArbeitnehmerInnen herauszuarbeiten.
Es kann gezeigt werden, daß Erfahrung unter dieser Perspektive nicht „altes
Eisen“ darstellt, sondern als lebendige produktive Gestaltungskraft wirken kann.
2.3. Erfahrung als Schlüsselqualifikation
Die Aktualität und Leistungsfähigkeit erfahrungsbasierter Kompetenzen auch für
hochmoderne Arbeitsprozesse haben sich in empirischen Studien (siehe Fußnote 1)
Forschungsbericht 4/2001_______________________________________________________________________17