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Ansatzpunkte und Einsatzfelder
ihre Umsetzbarkeit kritisch zu hinterfragen. Erfahrene Kräfte verfügen oftmals über eine
für Innovierer wichtige Fähigkeit, nämlich sich nicht von der Hektik des Tagesgeschäftes
treiben zu lassen, einen kühlen Kopf zu bewahren und größere Linien zu verfolgen.
Was vordergründig oftmals als Sicherheitsdenken, geringe Risikobereitschaft und
fehlender Innovationsenthusiasmus interpretiert wird, stellt sich bei genauerer Betrachtung
häufig als realistische Einschätzung dar, die entscheidend zur Vermeidung von
energie-, zeit- und kostenintensiven „Holzwegen“ oder „Sackgassen“ beiträgt und
paradoxerweise durch „bremsendes“ Einwirken eine Effektivierung des Innovationsprozesses
erreicht.
Diese besonderen Fähigkeiten und Stärken erfahrener Innovierer können unter bestimmten
Betriebs- oder Branchenbedingungen sogar zu einer eigenen Stelle gebündelt
werden. So wird z.B. im oben erwähnten Projekt der BTU Cottbus für die Software-
Entwicklung die Stelle eines „Innovationscoaches“ vorgeschlagen, der als Auffangbecken
und Ansprechpartner für innovative Ideen fungieren soll.
„Seine Aufgabe ist es, solche Ideen hinsichtlich ihrer Brauchbarkeit zu bewerten
und ggf. für ihre Durchsetzung zu sorgen. Eine derartige Stelle kann das Kommunikationsproblem
entschärfen, welches darin besteht, daß junge Mitarbeiter zwar
vielfach neue Ideen einbringen, diese sich aber teilweise oder im ersten Anlauf
nicht als praktikabel, effizient oder realisierbar erweisen, so daß viele dieser Ideen
erst gar nicht ausgeführt werden.“ (Reader des Projekts: „Alternde Belegschaften
in Software-Unternehmen“, BTU, Cottbus, S.18 unter: www.demotrans.de)
Die Stärke von erfahrenen Innovierern kommt aber auch gerade in ihrer Umsetzungskompetenz
zum Ausdruck. D.h. sie wissen, daß bei der Einführung einer neuen Technologie,
eines neuen Produktes, in der praktischen Umsetzung im Betrieb oder in der
Anwendung durch den Kunden noch mit einer Reihe von Unwägbarkeiten und Abänderungen
zu rechnen ist und sie finden häufig aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung
oftmals auch rascher praktische Lösungen für solche unerwartet auftauchenden
Probleme. Für die Innovationsfähigkeit von Betrieben ist die Umsetzungskompetenz
insofern von besonderer Bedeutung, als die vielzitierte „time to market“, also die
Zeitspanne, in der ein Produkt marktfähig produziert werden kann, eine entscheidende
Variable für die Wettbewerbsfähigkeit darstellt.
Das gezielte und systematische Ausloten von Möglichkeiten zum Einsatz von älteren,
erfahrenen Fachkräften aus der Produktion kann wichtige Impulse für den Innovationsprozeß
liefern und diesen gleichzeitig belastungsärmere Einsatzmöglichkeiten bieten.
Die richtige Mischung von akademischen und praxiserfahrenen und –orientierten
Innovierern stellt einen zentralen Faktor zur Erhöhung der Innovationsfähigkeit von
Unternehmen dar.
Wartung, Service und Kundenkontakt
Gerade in den Bereichen Wartung, Service und Kundenkontakt sind neben den spezifischen
fachlichen Qualifikationen vielfach Fähigkeiten und Kompetenzen gefordert, die
durch erfahrungsgeleitetes Arbeiten in besonderem Maße erfüllt werden.
Forschungsbericht 4/2001_______________________________________________________________________50