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Erfahrung als besondere Humanressource
! Erfahrungswissen als förderlich für die Selektion von Lösungswegen;
! Erfahrungswissen Älterer als Reibungsflächen für neue Wissensgeneration.“
(Ebenda:165)
Komplexität von Erfahrungswissen und Wahrnehmung bedeutet demnach, daß ein
schnellerer Überblick über Gesamtprozesse möglich wird und dadurch Abweichungen
und Störungen sowie deren Auswirkungen rascher erkannt werden. Durch die Integration
unterschiedlicher Sichtweisen können erfahrene ArbeitnehmerInnen wiederum
eigenes Arbeitshandeln reflektieren, dieses auch kommunizieren und auf diese Weise
„Voraussetzungen für das Erkennen des Neuen, Grenzüberschreitenden“ (Ebenda:165)
schaffen.
Aus diesen ersten zwei Punkten ergibt sich auch, daß erfahrene ArbeitnehmerInnen in
der Lage sind, auf Basis der reichhaltigen Fülle ihres Erfahrungswissens durch Neuzusammenstellung
und Weiterentwicklung bekannter Versuche, durch die Fähigkeit
Relevantes von Unwichtigem zu trennen, neue Lösungswege zu entdecken.
Interessant ist auch der vierte von den Befragten genannte Aspekt, der sich auf die
produktiven Potentiale von Erfahrungswissen im Austausch von Älteren und Jüngeren
bezieht. Die tendenziell unterschiedlichen Herangehensweisen von erfahrenen Älteren –
eher intuitiv – und experimentierfreudigen Jüngeren – eher analytisch – wirken als
positiver Katalysator für die Entstehung neuer Erkenntnisse, allerdings nicht auf dem
Wege einfacher Ergänzung sondern vielmehr durch Reibung und Konflikt.
Insgesamt werden in der Untersuchung die Potentiale von Erfahrungswissen für
innovative Prozesse in den Unternehmen durchwegs als positiv beurteilt. Die durchaus
auch vorhandenen „beharrend-konservativen“ Elemente werden von den Befragten
dabei jedoch nicht übersehen. Allerdings läßt sich aus den Ergebnissen der Studie die
weit verbreitete Reduzierung bzw. Denunzierung des Erfahrungswissens Älterer als
innovationshemmend eindeutig zurückweisen.
In einem Überblick stellen die Autorinnen die von den Befragten geäußerten, unterschiedlichen
förderlichen Charakteristika von Jüngeren und Älteren gegenüber:
Forschungsbericht 4/2001_______________________________________________________________________21