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• den Einfluss der Wahrgenommenen Risikos als Entstehungsursache von Involvement und
Strategien zur Reduktion des Kaufrisikos (vgl. Abschnitt 5.3.)
• den Einfluss von Produkterfahrung (hier : Reiseerfahrung) auf das Entstehen von Involvement und
der Wahrnehmung von Kaufrisiken (vgl. Abschnitt 5.3.)
• den Einfluss der Motive auf das Entstehen von Involvement und der Wahrnehmung von
Kaufrisiken (vgl. Abschnitt 3.2.1.)
Insgesamt bietet die vorliegende Konzeptualisierung von Involvement eine interessante und neuartige
Perspektive, Entscheidungsprozesse im touristischen Bereich unter Einbeziehung des Involvements zu
betrachten. Dennoch gibt einige kritische Punkte, die im Hinblick auf zukünftige weitergehende Überprüfungen
des Konstruktes nicht unerwähnt bleiben sollten :
1. Mit Blick auf die Varianzerklärungsanteile der latenten endogenen Konstrukte ist festzustellen, dass einige
Konstrukte mit Werten von r 2 ≥ 0,60 hohe bis sehr hohe Varianzerklärungsanteile aufweisen (also sehr gut
aus dem Modell und seinen Messindikatoren heraus erklärt werden), andere Konstrukte teilweise recht
niedrige Werte aufweisen - auch wenn die lokale und globale Anpassungsmaße eine reliable und valide
Messung des Gesamtmodells und der Messmodelle ausweisen. Dies ist vor allem dann festzustellen, wenn
die Konstrukte mit nur einem Messindikator erfasst wurden (bspw. convenience, emotionale
Personalkompetenz, Hin-zu-Motive) oder die latenten exogenen Variablen einen eher schwachen kausalen
Einfluss aufweisen. Im Zuge einer Weiterentwicklung des Messinstruments ist damit Augenmerk zu legen,
auf die Entwicklung weiterer Messindikatoren und Implementierung weiterer Konstrukte, um die erklärte
Varianz in den jeweiligen Modellen zu steigern (siehe auch Punkt 2).
2. Auf der Ursachenseite weisen beide Motivgruppen (Hin-zu und Weg-von) einen eher schwächeren
kausalen Einfluss auf. Auch wenn die postulierten Beziehungen überwiegend zu 99% signifikant sind,
muss festgestellt werden, dass es angezeigt scheint, auf der Entstehungsseite von Involvement weitere
Konstrukte in die Modellierung einfließen zu lassen. Dies könnten sein
• Reisezufriedenheit, Veranstalterzufriedenheit, Qualität vorheriger Veranstaltererfahrungen : es
kann angenommen werden, dass Urlaubsentscheider, die bereits schlechte Erfahrungen mit
Pauschalreiseveranstaltern allgemein, mit bestimmten Veranstaltern oder bestimmten Reisezielen
oder Hotels gemacht haben ein anderes Entscheidungsfeld besitzen als Entscheider, die auf einen
positiven Erfahrungsschatz zurückgreifen können.
• Veranstalterloyalität : die Loyalität mit einem (oder mehreren) Reiseveranstalter(n) wirkt auf die
Wahrnehmung von Risiken und damit – wie die Analysen ergeben haben - auch auf das Entstehen
von negativem Buchungsinvolvement ein. Hier kann angenommen werden, dass die Bereitschaft
zur Bindung an einen Veranstalter in jedem Fall das Entscheidungsfeld der Urlauber mit
beeinflusst.
• Reiseart : möglich ist, dass die Reiseart neben den Reisemotiven gleichfalls Einfluss auf das
Entstehen von Involvement in einer Entscheidungssituation besitzt. In der Reiseart (Strandurlaub,
Last Minute-Urlaub, Weltreise etc.) lassen sich die dominierenden Reisemotive möglicherweise in
geeigneter Weise nochmals verdichten 2 .
• Sozio-Demografie : bestehen sozio-demografische Unterschiede im Hinblick auf Form und
Intensität des Entstehens von Involvement ? Neigen ältere Reisende oder Familien zu negativen
Involviertheit, sind eher Frauen oder eher Männer niedrigpreisinvolviert, werden customized
qualities auch von jüngeren Reiseentscheidern wahrgenommen ? Die Kenntnis der grundlegenden
Involvementmuster erlaubt tiefergehende Betrachtungen in Zielgruppen, die möglicherweise für
einen bestimmten Reiseveranstalter eine größere Relevanz besitzen.
• Nachdem in der empirischen Untersuchung auf der Seite der Konsequenzen die Wahrnehmung
von Produkt-, Marken- und Preiseigenschaften in den Mittelpunkt gestellt wurde, ist im Hinblick
auf weiteren Forschungsbedarf an erster Stelle zu überlegen, welche Kausaleinflüsse zwischen
Veranstalterwahrnehmung und der Bildung von Veranstalterpräferenzen bestehen und welche
Rolle das Entscheiderinvolvement auf die Bildung von Veranstalterpräferenzen besitzt. Das
2 Die Einzelreisemotive aus der FUR wurden bereits in verdichteter Form in den Fragebogen aufgenommen und zwar auf Basis einer in der
FUR 2001 vorgenommen faktorenanalytischen Verdichtung.
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