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Involvement-Präferenz-Modell hebt letztendlich darauf ab, Präferenzbildungsvorgänge in
Abhängigkeit vom Entscheiderinvolvement zu erklären. Im Sinne der Überlegungen in Abschnitt
4.5. wäre insbesondere zu prüfen, ob Differenzierungen hinsichtlich des Präferenztypus (weiche
Präferenzen (=Einstellungen) vs. harte Präferenzen (=Buchungsabsicht) vorliegen. Die
Identifizierung von Wahrnehmungsmustern ist in jedem Falle eine wichtige Voraussetzung für eine
mögliche Erklärung von Präferenzbildungs- und Einstellungsbildungsprozessen.
• Des weiteren ist zu überlegen, inwieweit in der Buchungssituation die Einflüsse unterschiedlicher
Informationswege und die Auswahl der Buchungsstelle das Entscheiderinvolvement mit
beeinflussen. Die vorliegenden Untersuchung beschäftigt sich nur am Rande mit den Prozessen der
Informationsbeschaffung und Auswahl der Buchungsstellen. Es ist aufgrund bereits vorliegender
empirischer Erkenntnisse anzunehmen (Abschnitt 3.2.3.), dass das Involvement auf diese Prozesse
einwirkt und - in umgekehrter Weise – das Entscheiderinvolvement durch diese Prozessen mit
beeinflusst wird (Stichworte mood Marketing, Erlebnisreisebüro, Gestaltung von Buchungssites im
Internet).
• Hieran schließt sich ein weiterer Punkt an, der im Zusammenhang mit künftigem Forschungsbedarf
zu diskutieren ist : mit Hilfe der empirischen Tests sollten im Rahmen dieser Arbeit die
grundlegenden Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Konstrukten, die in das Modell
Eingang gefunden haben, untersucht werden. Interessant mag es sein, in weiteren Untersuchungen
die Rückkopplungseffekte auf das involvementbasierte Entscheidungsverhalten zu untersuchen,
m.a.W. das Modell zu dynamisieren.
• Mit Hilfe des IPM werden involvementbasierte Prozesse in der Entscheidungsphase vor der
Buchung einer Urlaubspauschalreise untersucht. Im Hinblick auf die Dynamisierung der
Modellbetrachtung (zwischenzeitliche Einflüsse auf und Beeinflussung des Entscheidungsfeldes
und dessen Parameter bis zu Buchung der nächsten Urlaubspauschalreise) kann eine Betrachtung
der Prozessphase und der Wirkungsphase wertvolle Erkenntnisse bezüglich des Inputs in die
nächste Entscheidungssituation bringen. Dabei ist auch - als mögliches Messinstrument der
touristischen Marketingforschung – an zeitreihenbasierte Involvementmessungen zudenken.
3. Um die Handhabbarkeit und Effizienz des Messinstrumentes in zukünftigen Erhebungen sicherzustellen, ist
die Komplexität des Fragebogens zu reduzieren. Die Interviews waren mit einer Länge von 30 – 50
Minuten teilweise im Grenzbereich. Es war lediglich dem für die Befragten angenehmen Thema
„Urlaubsreise“ zu verdanken, dass sich Interviewabbrüche in Grenzen hielten. Die Fragen hatten zudem bei
einigen Befragten einen Rückkopplungsbedarf, so dass zusammen mit der Interviewlänge nur face-to-face-
Befragungen die Qualität der Interviews sicherstellen konnten. Auf der anderen Seite musste die „kritische
Masse“ der Zahl der Ausgangsitems hoch genug sein, da es sich um den Test eines neuen Messmodells
handelte, mithin ein Rückgriff auf bereits getestete Items nicht möglich war und die zu untersuchenden
Modellzusammenhänge relativ komplex waren – auch im Vergleich zu anderen Kausalanalysen, die in der
relevanten Literatur zu finden sind. Es hat sich zudem gezeigt, dass es für die LISREL-Berechnungen
hilfreich war, eine Absicherung durch „Reserve-Items“ zu haben. Mit Durchführung der Reliabilitäts- und
Validitätstests hat sich die Zahl der wirklich notwendigen Messitems jedoch erheblich reduziert 3 . Nimmt
man die eine oder andere Zusatzfrage heraus, die nicht von zentraler Bedeutung ist, ist der Umfang des
Fragebogens deutlich reduzierbar.
Festzuhalten bleibt, dass die vorgenannten Kritikpunkte vor allem auf die Komplexität der zu untersuchenden
Fragestellungen zurückzuführen sind und auf die Tatsache, dass neue Aspekte des Involvementkonstrukts
untersucht wurden. Es bleibt jedoch auch festzuhalten, dass im Rahmen der postulierten Modellzusammenhänge
der folgende zentrale Nachweis als Ergebnis des empirischen Teils erbracht werden konnte :
Form und Intensität des Entscheiderinvolvements besitzen einen kausalen Einfluss auf die
Wahrnehmungsstrukturen von Urlaubsentscheidern im Hinblick auf die Wahrnehmung von
Produkt-, Marken- und Preiseigenschaften von Reiseveranstaltern
Die Schlussfolgerungen für das Marketing von Reiseveranstaltern sollen im folgenden diskutiert werden.
3 Von 100 Items im Untersuchungsfragebogen auf nunmehr etwa 60 Items, die sich wiederum auf die drei vorgestellten Kernmodelle
verteilen, somit bleiben je nach Messmodell und Erkenntnissinteresse ca. 15 – 25 Items übrig.
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