PDF-Ausgabe - G´sund Online

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QUALITÄTSMANAGEMENT
Abschied in
Würde
Verabschiedungsraum der
Univ.Klinik für Dermatologie
und Venerologie
Lebenswege im LKH Leoben
Gedenkandacht für die verstorbenen Kinder der
Kinderintensivstation
Am 10. November 2006 fand in
der Kapelle des LKH Leoben
die erste Gedenkandacht für die
verstorbenen Kinder der Kinderintensivstation
der Jahre 2005 und
2006 statt. Im gemeinsamen Erinnern,
Hoffen und Beten wurden die
Kinder in ihrer Einzigartigkeit gewürdigt.
Nach einer stimmigen Feier
mit gemeinsamen Ritualen, zu
der das Team der Kinderintensivstation
gemeinsam mit der Krankenhausseelsorge
eingeladen hatte,
blieb Zeit für einen Erfahrungsaustausch
mit den Eltern. ■
Eröffnung des Verabschiedungsraumes an der
Grazer „Derma“ mit Segnung.
DKKS Barbara Prieler,
Neonatologie u.
Kinderintensivstation, LKH Leoben
Auf der Grazer Univ.Klinik für Dermatologie
und Venerologie ist ein würdevolles
Abschiednehmen von einem Verstorbenen
möglich.
Durch das von OSr.
Lisbeth Magnes
und Mitarbeitern der
„Grazer Derma“ koordinierte
Projekt im ausgebauten
und freundlichhellen
Untergeschoß
der Universitätsklinik konnte ein Raum gestaltet
werden, der ein würdevolles Abschiednehmen
von einem verstorbenen Angehörigen ermöglicht.
Mit den Worten der Pflegedirektorin
DGKS Hedy Eibel: „Es sollte nicht nur die Kultur
des Lebens, sondern auch die Kultur des
Sterbens gepflegt werden“, wurde im Sommer
des vergangenen Jahres dieser Verabschiedungsraum
eröffnet und vom katholischen und
evangelischen Pfarrer gesegnet. ■
Fotos: Werner Stieber
Am Ende des Weges …
Gedenkandacht für
verstorbene Kinder.
Patientenbefragungen
Ein wichtiger Beitrag zum KAGes-Qualitätsmanagement
Die Erwartungen, Bedürfnisse und Erfahrungen
der Patienten sind für die
Führungskräfte und Mitarbeiter der KAGes
ein großes Anliegen.
Professioneller Fragebogen
Für den stationären und für den ambulanten
Bereich wurde mit wissenschaftlicher Unterstützung
ein professioneller Fragebogen entwickelt.
Damit kann das Qualitätsurteil der
Patienten und ihre Zufriedenheit methodisch
und zuverlässig ermittelt werden. Der Fragebogen
ist in standardisierter Form bereits in
allen steirischen LKHs haus- und abteilungsübergreifend
zum Einsatz gekommen. Mittlerweile
wurde er anhand von mehr als 5000
ausgewerteten Fragebögen im Test theoretisch
geprüft und als geeignet beurteilt.
Periodische Patientenbefragungen
Standardisierte und übersichtliche KAGesweite
Vergleiche der Patientenzufriedenheit
sind ein wichtiges Messinstrument. Patientenbefragungen
sind daher in regelmäßigen,
periodisch wiederkehrenden Zeiträumen (zumindest
in Abständen von drei Jahren) in allen
steirischen LKHs verpflichtend durchzuführen.
Zur Vermeidung eines organisatorischen
Mehraufwandes ist jeweils ein gesamtes
LKH in einem einmaligen Vorgehen
zu befragen.
■
Kontakt:
Mag. Karin Steinkellner
und Andrea Pernitsch
Tel. +43 316 340-5218
karin.steinkellner@kages.at
andrea.pernitsch@kages.at
März 2007
Menschen helfen Menschen