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Möglichkeiten ergeben sich auch für die Betreiber von Online-Plattformen und -Angeboten. Sowohl
eine Optimierung hinsichtlich der Verständlichkeit als auch eine kommunikative Vermittlung der
Relevanz verschiedener Sicherheits- und Privatsphäre-Einstellungen sind hier denkbar.
10.3 Perspektiven für die Entwicklung kompetenter Vertrauensinstanzen
Der Übergang vom Kindes- über das Jugend- zum Erwachsenenalter bedeutet auch im Zusammenhang
mit der Internet-Nutzung eine Abgrenzung von bisherigen Vertrauensinstanzen wie dem
Elternhaus und eine Orientierung hin zu Freunden und Angehörigen der eigenen Altersgruppe. Mit
zunehmendem Alter gewinnen Freunde und das eigene Selbstvertrauen in Bezug auf vielfältige
Nutzungsfragen an Bedeutung, der Rat der Eltern und der Lehrer verliert demgegenüber an
Relevanz.
Recht früh schreiben sich die Befragten selbst eine höhere Internet-Kompetenz zu als den
eigenen Eltern. Schon ein Drittel der 9- bis 13-Jährigen nimmt an, sich im Internet besser auszukennen
als diese. Gleichzeitig vertrauen Kinder noch sehr stark dem engen persönlichen Umfeld.
Sowohl Kinder, aber auch Jugendliche und junge Erwachsene zeigen umgekehrt auch ein gewisses
Bedürfnis nach tatsächlich hilfreichen Ratschlägen sowohl von den Eltern als auch von ihren Lehrern.
Hier muss auf Basis der vorliegenden Studie allerdings ein Missverhältnis festgestellt werden: Eltern
können aus Sicht der Befragten häufig nicht als Ratgeber in Sachen Nutzungsoptionen, aber auch
im Zusammenhang mit Risiken und Gefahren der Internet-Nutzung angesehen werden. Vor allem
Jugendliche nehmen Gespräche mit den Eltern häufig als unangenehm problemzentriert wahr, bei
den Ratschlägen der Eltern handelt es sich aus ihrer Sicht hauptsächlich um pauschale und eher
oberflächliche bzw. wenig konkrete Vorsichtsermahnungen. Hinweise zu vielfältigen Möglichkeiten,
welche sich über das Internet ergeben, werden häufig vermisst.
Ein ähnliches Defizit zeigt sich im Verhältnis der Lehrkräfte zur Schülerschaft. Sowohl alltagsrelevante
Fragen, beispielsweise bezüglich legaler oder illegaler Internet-Aktivitäten, aber auch
generelle Nutzungsmöglichkeiten im breiteren Sinne erfahren aus Sicht der Befragten noch zu wenig
Beachtung im Unterricht. Persönliches Vertrauen, mit Blick auf Sicherheitsfragen rund um das Internet,
nimmt dementsprechend nicht nur auf Grund einer Neuorientierung der Jugendlichen und jungen
Erwachsenen ab, sondern auch, weil das enge Umfeld ihren Ansprüchen und Bedürfnissen hier nicht
gerecht werden kann.
Bei den jungen Erwachsenen erweitert sich das Spektrum relevanter Vertrauensdimensionen
zunehmend, hier wird häufig auf den Rat von Freunden, auf schützende Software und intuitives Vertrauen
gesetzt. Wenig relevant erscheint hier das Vertrauen in institutionelle Einrichtungen. Auch der
Vergleich der DIVSI U25-Internet-Milieus zeigt: Ein Großteil der Jugendlichen und jungen Erwachsenen
verlässt sich bezüglich Sicherheitsthemen im Internet ganz überwiegend auf sich selbst – die
eigene Intuition, inhaltsorientiertes Vertrauen und soziales Vertrauen, inklusive Antiviren-Software,
spielen hier eine große Rolle.
Gleichzeitig haben die aufgezeigten empfundenen Unsicherheiten und Unklarheiten in punkto
Sicherheit im Internet bei den Befragten nur geringe Handlungsrelevanz. Junge Menschen zeigen
eine ausgeprägte Toleranz bezüglich ungeklärter Fragen im Umgang mit dem Internet. Mehr noch,
164 10.3 Perspektiven für die Entwicklung kompetenter Vertrauensinstanzen