Betriebswirtschaftliche Kosten-Nutzen-Analyse familienfreundlicher ...

«Alter des Kindes/der Kinder» hinterlegt hatten. Hierdurch wurde die
Erfassung der Zielgruppe bei einigen Unternehmen erschwert; teilweise
musste sie aufwändig manuell ermittelt werden. Die so ermittelte, den
obigen Kriterien entsprechende Datengrundlage ist dennoch nur für
einen Teil der angeführten Wirkungen verfügbar respektive generierbar.
Allgemein bedeutet die «Unsichtbarkeit» von Eltern in den Personaldatenmodellen
der Unternehmen, dass sowohl besondere Problemsituationen
von Beschäftigten mit Familienaufgaben als auch die
Effekte familienfreundlicher Massnahmen nicht erkennbar sind und
damit eine wichtige Grundlage für eine familienorientierte Personalpolitik
gemeinhin fehlt.
Darüber hinaus gestaltet sich eine Wirkungsmessung familienfreundlicher
Massnahmen in vielerlei Hinsicht schwierig. Wirkungen auf das
Unternehmensimage oder die Motivation der Beschäftigten lassen
sich beispielsweise nur über spezifische und im Idealfall langfristige
Erhebungen feststellen. Produktivitäts-, Effizienz- oder Fehlzeiteneffekte
lassen sich auf der Grundlage der verfügbaren Personalcontrollingdaten
nicht abbilden bzw. die Effekte, die auf familienfreundliche
Massnahmen zurückzuführen sind, können nicht isoliert werden. Familienfreundlichkeit
als Marketingeffekt für den Produktabsatz hat nur
bei sehr spezifischen Produkten und Dienstleistungen eine signifikante
Bedeutung.
Quantifizierbare Wirkungen
Die Kosten-Nutzen-Analyse beschränkt sich daher auf fünf Wirkungen:
■ die Verringerung der Fluktuation nach dem Mutterschaftsurlaub
(Rückkehreffekt),
■ die Möglichkeit, mit höheren Pensen wieder einzusteigen
(Teilzeiteffekt Rückkehr),
■ die Möglichkeit der Verbesserung der beruflichen Aufstiegschancen
(Karriereeffekt),
■ die Effekte für das Personalmarketing (Attraktivitätseffekt) sowie
■ die Möglichkeit der Erhöhung der Teilzeitpensen für alle Beschäftigten
mit Kindern bis 12 Jahren (Penseneffekt).
17 Während bei belegschaftsweiten
Work-Life-Balance-Massnahmen Motivations-,
Effizienz- und Produktivitätssteigerungen
die zentralen Wirkungen
darstellen – also Wirkungen, die mit dem
hier gewählten Messansatz nicht abbildbar
sind –, können bei einer Untersuchung
auf Ebene der Eltern aufgrund
der spezifischen Doppelbelastung die
Effekte bereits über die direkten
Wirkungen (Fluktuation, Pensen etc.)
quantifiziert werden, so dass die
Nichtberücksichtigung der abgeleiteten
und «weichen» Effekte daher weniger
problematisch ist.
Zwangsläufig bleibt durch diese Auswahl ein Teil der Wirkungen innerhalb
der engeren Analyse unberücksichtigt. Die Beschränkung auf die
mit Hilfe von Controllingdaten quantifizierbaren Effekte stützt jedoch
den Ansatz der Studie, Nutzeneffekte eher vorsichtig und (Massnahmen-)Kosten
eher zu hoch anzusetzen. Wobei jedoch die Ergebnisse
aus Fachgesprächen mit den Umsetzungsverantwortlichen sowie aus
unternehmensinternen Studien zu den nicht gemessenen Effekten in
die Gesamtinterpretation der Analyse einfliessen. 17
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