Professioneller Einsatz von Personaldienstleistungen

Leitfaden
„Zeitarbeit“
Haben Sie die „passenden“ Lieferanten identifiziert, sind die Kriterien, die (neben dem Preis)
aus Ihrer Sicht wichtig sind zu definieren. Als Entscheidungshilfe für die Lieferantenauswahl
ist ein Muster für eine objektive Lieferantenbewertung hier im Anhang beigefügt.
Fragen Sie unbedingt nach den Eingruppierungen (Entgeltgruppe und ggf. Zuschläge) der von
Ihnen geforderten Qualifikationen. So haben Sie später die Möglichkeit, die Angaben mit der
Realität zu prüfen. Dies ist ein wesentliches Kriterium, um die Seriosität eines Verleihers zu
überprüfen, denn manche Verleiher stellen die überlassenen Mitarbeiter zu einer deutlich
niedrigeren Tarifstufe ein, um den Verrechnungssatz günstiger zu gestalten als der ein oder
andere Anbieter. Mit dieser Art von unlauterem Lohndumping verschaffen sich einige
Unternehmen Wettbewerbsvorteile.
Unser Tipp: Arbeiten Sie möglichst nicht nur mit einem Personaldienstleister.
3.3 Prüfung während des Einsatzes
Wenn die grundsätzliche Entscheidung gefallen ist, mit welchen Lieferanten Sie arbeiten, dann
können einzelne Einsatzanforderungen realisiert werden. Die konkrete Vertragsgestaltung
dazu wird hier als gemeinsamer Prozess im Kapitel 5.1 beschrieben. Es ist auf jeden Fall
empfehlenswert, eine einheitliche Vertragsform vorzugeben und nicht jeden Dienstleister
seine eigenen Verträgen einbringen zu lassen.
Die Prüfprozesse während des Einsatzes sind zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit
verschiedenen Themen zu fokussieren. Gleich zu Beginn des Einsatzes stehen vor allem die
qualitativen Aspekte auf dem Prüfstand. Achten Sie darauf, dass die von Ihnen geforderten
Qualifikationen von den Dienstleistern auch wirklich geliefert werden. Bewerten Sie
zusammen mit der Fachabteilung die Kenntnisse, die Zuverlässigkeit, die Einhaltung
betrieblicher Regeln und den Arbeitseinsatz des Mitarbeiters. Dabei sind zwei entscheidende
Fragen in diesem Zusammenhang wichtig:
• Würde die Fachabteilung den Mitarbeiter zukünftig wieder ordern?
• Würde die Fachabteilung raten, den Mitarbeiter zu übernehmen?
Aber auch rechtliche Fragen sollten zu Beginn des Einsatzes geprüft werden. Hier sind auch
die eigenen Prozesse zu validieren – insbesondere die Aspekte der Arbeitssicherheit. 2
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Beachten Sie, dass der Mitarbeiter von der ersten Stunde an wie ein eigener Angestellter behandelt werden
muss. So sind z.B. alle sonst üblichen Sicherheitsunterweisungen, Einweisungen oder Behandlungen auch auf
den Leiharbeiter anzuwenden!
© Norbert Fuhrmann
u. Michael Kalenberg Seite 9 von 70