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wozu auf Erkenntnisse der Marketingtheorie zurückgegriffen wird, die Güter in Such-,
Erfahrungs- und Vertrauensgüter gliedert. So ergeben sich unterschiedliche Interaktionsmuster
für Monatsberichte als ein Gut mit überwiegenden Sucheigenschaften im Sinne der
Marketingtheorie, einer Kostenvergleichsrechnung als Beispiel für ein Erfahrungsgut oder
ein Vertrauensgut wie einer komplexen Analyse. 31
Ausgehend von der koordinationsorientierten Controllingdefinition, ergibt sich die
Möglichkeit, das Controlling in jeglicher Organisation einzusetzen, da die Koordination in
ihrem Kern weder von der konkreten Zielsetzung noch von Führungsstilen bzw. -modellen
beeinflusst wird. Dennoch unterliegt die Koordination in der Führung eines ‚klassischen’
Unternehmens, wo systematische Planung und Kontrolle einen hohen Stellenwert besitzen,
anderen Anforderungen als in einer öffentlichen Verwaltung. 32
2.1.3 Instrumente
Zur Aufgabenwahrnehmung bedient sich das Controlling verschiedener Instrumente. Diese
können in globale, integrierte Koordinationsinstrumente einerseits und isolierte, auf
einzelne Führungsfunktionen zugeschnittene Instrumente andererseits eingeteilt werden,
wobei als Abgrenzungskriterium der Frage nachgegangen wird, ob sie, wie im Falle der
übergreifenden Instrumente, mehreren Führungsteilsystemen zurechenbar sind (vgl.
Abbildung 3). 33
Ungeachtet der Diskussion, in welchem Umfang verschiedene Planungs-, Kontroll- und
Informationsinstrumente dem Controlling zuzurechnen sind, 34 ist im Rahmen dieser Arbeit
entscheidend, ob sie zu Controllingzwecken herangezogen werden und entsprechend in
einer IT-Konzeption zu berücksichtigen sind. Daher sollen im Folgenden alle Instrumente
kurz dargestellt werden, aus denen sich Anforderungen oder Aufgaben ableiten lassen.
Sofern möglich, wird ein Koordinationsbezug hergestellt. Eine Berücksichtigung von
diesen Instrumenten erscheint vor dem Hintergrund gerechtfertigt, dass eine integrierte IT-
Konzeption erreicht werden soll, die auch Planungs- und Kontrollprobleme der operativen
Ebene berücksichtigt, damit bei Bedarf weitere Informationen verfügbar sind und die
Transparenz der Informationen und Entscheidungen erhöht wird. In der physischen
31 Vgl. Weber, J. (2004), S.132ff.
32 Vgl. Weber, J. (2004), S.29.
33 Vgl. für den folgenden Abschnitt, wenn nicht anders angegeben Küpper, H.-U. (2001), S.24ff.
34 Horváth rechnet alle (vgl. Horváth, P. (1993), Sp.669ff), Küpper hingegen nur die übergreifenden
Instrumente dem Controlling zu (vgl. Küpper, H.-U. (2001), S.25).