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Bâtiment & construction
Plus qu’un distributeur
General Technic propose des produits qualitatifs à la pointe de la technologie et de
nombreux services à forte valeur ajoutée. Depuis quelques années, GT a élargi sa
gamme et propose en plus du pompage, du chauffage et des énergies renouvelables, de
l’outillage, du matériel de fixation et de l’éclairage LED. La société est gérée conjointement
par Marc-François Daubenfeld et Tom Kieffer, qui nous donne l’interview.
GT fête cette année ses 40 ans, pouvez-vous
revenir sur l’historique de la
société?
En 1975, MM. Daubenfeld et Greiveldinger lancent
la société dans les activités qui entourent
les ascenseurs. Suite à une relation d’amitié avec
les fondateurs de la marque Wilo et lors d’un
barbecue, ils pensent à représenter la marque
au Luxembourg. Ce qui pousse General Technic
à aller vers l’équipement des bâtiments.
Au fil des années, deux branches d’activités se
distinguent, l’une qui s’occupe des ascenseurs
est vendue en 2007 à Otis et l’autre deviendra
l’activité principale de General Technic avec un
produit phare que sont les pompes Wilo.
Autrefois rustiques et grandes consommatrices
d’énergie, les pompes sont devenues plus respectueuses
de l’environnement. Ces derniers
temps, le marché a fortement augmenté dans
ce sens grâce notamment aux réglementations
européennes et offre aujourd’hui des produits
de hautes technicités qui s’adaptent facilement
aux architectures et qui sont très efficaces.
Quels sont les produits phare que vous
proposez?
Comme vous l’aurez compris, nous avons
grandi avec la pompe, cependant depuis
2009, nous avons décidé d’agrandir la palette
de nos produits. Nous avons longtemps réfléchi
au choix de notre partenaire car nous voulions
garder la même philosophie que celle qui
anime notre relation avec la marque Wilo.
Nous avons choisi nos fournisseurs après une
étude de marché mais également en fonction
des besoins de nos clients. Nous avions besoin
de produits de hautes technicités qui répondent
à des exigences liées à l’après-vente.
Nous sommes allés vers des marques telles
Hoval, spécialiste dans l’énergie renouvelable
pour les chaudières. Vers Flygt pour les pompes,
les stations d’épuration et le drainage de
grande envergure. Nous travaillons avec
Danfoss pour les variateurs de fréquences et
Spit et Sikla pour la fixation et l’outillage.
Notre but est de proposer des produits pour
lesquels nous sommes les spécialistes et le seul
représentant officiel au Luxembourg et de travailler
sur le long terme avec nos fournisseurs.
Très actifs dans la responsabilité environnementale,
comment traduisez-vous
ce souci dans la réalité quotidienne?
Elle se traduit d’abord dans le choix des marques
que nous proposons et qui doivent être
à la pointe de la technologie. Les entreprises
qui nous fournissent doivent aussi avoir une
politique interne compatible à la nôtre.
Puis, dans les conseils que nous donnons à
nos clients, nous trouvons toujours des solutions
écologiques mais aussi économiques.
Les deux sont intimement liées et dans le cas
d’un changement de chaudière, nous allons
calculer le rendement réel que va apporter
un produit plus performant.
Pouvez-vous nous dire un mot sur le
nouveau label énergétique pour les
chaudières et chauffe-eaux?
C’est un label qui fait suite à une directive
européenne et qui oblige les constructeurs
de chaudières à labéliser, non seulement le
produit, mais aussi l’ensemble de la production
d’énergie de la maison unifamiliale. Lors
d’un achat de réfrigérateur, il vous suffit de
regarder l’étiquette énergétique A+ pour être
certain de l’investissement; mais dans le
chauffage, plusieurs éléments entrent en
compte. La chaudière, la régulation, le solaire
ou la pompe constituent un ensemble, une
situation globale que nous prenons en
compte pour vous certifier le label de votre
installation complète.
Qu’est-ce qui vous différencie de la
concurrence?
Autour de ces produits de haute qualité, nous
avons développé de nombreux services.
Grâce à nos partenariats de longues durées,
nous sommes devenus spécialistes des produits
et pouvons aider le client à comprendre
les complexités techniques. Ensuite, notre
service après-vente est composé de techniciens
qui sont agréés par les différentes marques
pour qu’ils puissent dépanner nos clients
dans les plus brefs délais.
Pour ce qui est de nos atouts financiers,
nous proposons des contrats cadres qui
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LG - Novembre 2015