Perspektive Österreich Wandel Chancen Impulse

Ansatzpunkte für die Digitalisierung und Innovationen im Bankensektor
Die vorgestellten Hebel im Bereich Digitalisierung und Innovation bieten große Chancen, werden
Österreichs Banken aber auch vor erhebliche Herausforderungen stellen. Infolge des anhaltenden
Regulierungsdrucks und der damit verbundenen hohen Ressourcenbindung wird es
nötig sein, aktiv Kapazitäten für neue Wachstumsfelder freizuspielen. Zudem müssen einige
strukturelle Voraussetzungen geschaffen werden:
Systematisch digitale Expertise aufbauen. Hierzu ist es erforderlich, externe ExpertInnen
im Bereich Digitalisierung – auch aus anderen Sektoren – hinzuzuziehen, interne Expertise
aufzubauen sowie die organisatorische Verankerung dieses Schlüsselthemas z.B. in Competence
Centers und Innovation Hubs sicherzustellen.
Ansätze im Bereich Produkt- und Kundensegmentierung weiterentwickeln. Produktund
Kundenanforderungen infolge externer und interner Veränderungen sind zu analysieren
und aktuelle Ansätze und Angebote zu adaptieren.
Mitarbeiter im Hinblick auf die neuen Anforderungen schulen. Es gilt, die Organisation
dahingehend weiterzuentwickeln, dass sie die neuen Anforderungen infolge demografischer
Veränderungen sowie der Einführung des Multikanal-Vertriebsmodells und digitaler End-to-
End-Prozesse erfüllen kann – zum Teil durch die Entwicklung neuer Mitarbeiterprofile.
Stärkere Vernetzung sicherstellen und Kooperationen eingehen. Banken sollten bereit
sein, Allianzen/Partnerschaften mit anderen Banken sowie Nichtbanken/FinTechs (z.B. im
Bereich Supply Chain Finance) einzugehen.
Neue Perspektive auf „Make or Buy“-Entscheidungen entwickeln. Angesichts der Anforderungen
der Zukunft (z.B. Skalen) gilt es, gerade im Hinblick auf Entscheidungen zur Frage
„Eigenprodukte“ vs. „Outsourcing“ kritische Prüfungen des Status quo und gegebenenfalls
Neuausrichtungen vorzunehmen.
Perspektive Österreich – Wandel. Chancen. Impulse.
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