Perspektive Österreich Wandel Chancen Impulse

Abbildung 33
Österreich ist ein Nachzügler beim Onlinehandel – in Großbritannien lag
dessen Anteil am Gesamtumsatz bereits vor 10 Jahren auf dem aktuellen
Niveau Österreichs
Anteil des Onlinehandels am Gesamtumsatz
in Prozent
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2005 06 07 08 09 10 11 12
13 14 2015 1
Onlineanteil
Land 2015
Großbritannien 13,9
Deutschland
Frankreich
Niederlande
Schweden
Schweiz
Österreich
Belgien
8,6
7,8
6,6
4,9
4,7
4,4
3,6
1 Prognose
QUELLE: Forrester; McKinsey
Chancen: Onlinehandel und Omnikanalauftritt stärken, Digitalisierung nutzen und
Premium- und Nachhaltigkeitssegmente ausbauen
Angesichts der negativen Entwicklung der vergangenen Jahre braucht der Einzelhandel neue
Konzepte. Attraktive Wachstumschancen bieten sich insbesondere durch eine stärkere Digitalisierung
des Offlinehandels – sowohl auf der Kundenseite als auch zur internen Effizienzsteigerung
– sowie durch den Ausbau des Premium- und Nachhaltigkeitssegments. Insgesamt
beläuft sich das Umsatzpotenzial auf 0,7 bis 1,7 Mrd. EUR, während die Effizienzpotenziale bei
0,7 bis 1,6 Mrd. EUR liegen – abhängig von den Adoptionsraten österreichischer Händler im
Bereich Digitalisierung und Onlinehandel. Der Effekt auf die Anzahl der Arbeitsplätze lässt sich
auf Grund gegenläufiger Tendenzen nur schwer voraussehen. So werden etwa im Zuge der
Digitalisierung des Offlinehandels einige Filialjobs (z.B. Kassierer) redundant, während durch
den Onlinehandel in der Logistik neue Jobs entstehen. In jedem Fall werden sich Berufsbilder
im Handel aber stark wandeln.
Ausbau von Onlinehandel und Omnikanalauftritt. Einen wesentlichen Beitrag zur Marktabsicherung
und zu Effizienzgewinnen wird der Ausbau von Onlinehandel und Omnikanalangebot
leisten, da gerade hier in Österreich noch Aufholbedarf besteht.
• Onlinehandel. Nach Angaben der WKO hatten zwar 90% der großen Einzelhandelsunternehmen
2013 einen Onlineshop, jedoch nur 65% der mittleren und noch nicht einmal 30%
der kleineren. Ein gezielter Ausbau des Onlinehandels würde heimischen Händlern in erster
Linie helfen, ihren Marktanteil gegenüber ausländischen Onlineunternehmen zu verteidigen.
Neue Konzepte im Handel
97