Memoria_2012_Metro_de_Madrid_Espaxol

Informe de GestiónAndén Central: Portal del empleado de Metro de MadridEs el canal de comunicación entre la empresa y sus empleados, desde el año 2010 se puedeacceder desde cualquier equipo con acceso a Internet, por lo que todos los empleados puedenver sus contenidos y usar sus utilidades. En 2012 se ha vuelto a incrementar la cifra de usuariosdel portal, que han pasado de 6.429 en 2011 a 6.904 en 2012, lo que supone que más del 90 %de la plantilla accede ya y comparte una misma herramienta de comunicación.Durante todo este año se ha hecho un gran esfuerzo por mejorar Andén Central, ofreciendocontenidos interesantes y mejorando el día a día en Metro. 5.030 usuarios han conectado esteaño con la Oficina de Nombramiento de Servicios a través del portal para consultar los cuadrosde servicio anuales, los PAP concedidos, los cambios de día libre… En abril, comenzarona funcionar los foros de Nombramiento de Servicios, que permiten al personal de la línea conectarfácilmente con sus compañeros, para intercambiar días de vacaciones, cambiar turnos...a finales de año se habían realizado más de 24.000 consultas y numerosas contribuciones.Se ha realizado un estudio de opinión sobre el portal del empleado de Metro de Madrid. Elobjetivo de este estudio era recabar datos para compararlos con los recogidos en idénticos estudiosrealizados por las empresas más importantes y así conocer las fortalezas y debilidadespara seguir mejorando en el futuro. Estudio en el que participaron empresas como Banco Santander,Telefónica, Banesto, Mutua Madrileña, Renfe, Danone, Michelín o Ferrovial entre otras.En general, Andén Central obtuvo opiniones muy favorables. Las respuestas de los empleadosrevelaron un nivel de satisfacción con la intranet bastante alto, por encima de la media,y destacan en ciertos aspectos como la estética agradable o la actualización de contenidosy noticias corporativas.También se ha incorporado al portal un nuevo archivo fotográfico, un banco de imágenes conmás de 3000 fotografías, testigos gráficos de nuestra historia y propiedad de Metro de Madrid,a disposición de todos los empleados de la compañía.Andén de Ocio, contenido del portal dedicado a actividades de ocio para los empleados,comenzó el año con un aumento de entradas. Su espacio estrella sigue siendo el Rincón delEmpleado, donde este año se han publicado más de 60 nuevas historias protagonizadas porempleados de Metro. Además de cambiar la imagen de la Agenda Cultural, los nuevos buscadoresde historias de Andén de Ocio, activos desde marzo, han facilitado la búsqueda dehistorias archivadas desde hace años que van desapareciendo de la página principal.A lo largo de todo este año se han publicado 331 noticias de actualidad en la home de AndénCentral, aumentando sustancialmente el número de visitas respecto al año anterior.El portal del empleado continúa con su labor de acercar toda la información relevante sobre laempresa, su estrategia y gestión, el sector, espacios de participación, etc. Para ello, se potenciala publicación diaria de noticias, secciones temáticas como “La Publi de Metro”, “Conoce otrasáreas”, etc.75