M9El Daño desde <strong>el</strong> Enfoque Psicosocial4.3. Invasión de losespacios privados y losámbitos íntimosLa exploración de la experiencia subjetivay / o colectiva d<strong>el</strong> sufrimiento en <strong>el</strong> acompañamiento<strong>psicosocial</strong> puede hacer daño silas entrevistas o las técnicas de expresión desentimientos tienen preguntas que invocanmemorias caracterizadas por <strong>el</strong> horror querepresentó la catástrofe, o que representancierta sensibilidad y cuyo dilema emocionalaún no ha sido superado. Con estas preguntaspueden desencadenarse crisis emocionalesque sin <strong>el</strong> debido manejo, profundizan<strong>el</strong> daño psíquico y/o a la desconfi anza en lasiniciativas y los escenarios ofrecidos en <strong>el</strong>acompañamiento (Cf., Wess<strong>el</strong>ls, 2008: 12).Esta cuestión sugiere, por una parte, la revisiónde las condiciones de seguridad para<strong>el</strong>/la profesional y su equipo en <strong>el</strong> espacioen <strong>el</strong> que se ad<strong>el</strong>antan este tipo de actividades.Por otra parte, es evidente una preparaciónmás adecuada en cuanto a la formulaciónde preguntas, de tal manera quese reduzca en lo posible <strong>el</strong> uso de aqu<strong>el</strong>lasque r<strong>el</strong>acionan las situaciones como cadenasde acción / reacción, que atribuyenresponsabilidades al sujeto preguntando porun “por qué…” o que conducen a respuestasunívocas de “sí” y “no” (preguntas lineales,de carácter directivo). A cambio, motivarpreguntas que proyecten al sujeto en cuantoa su r<strong>el</strong>ación con los demás (preguntas reflexivas, “¿qué diría otra persona de lo queacaba de decir?…”, “¿qué puede signifi carpara otra persona lo que usted hace?…”),con <strong>el</strong> contexto (preguntas circulares, quesustituyen <strong>el</strong> “por qué” por “¿qué llevó a…?”o “¿para qué?…”), con alternativas de solu-ción (preguntas estratégicas, “¿qué pasaríasi dijera…?”, “¿cuáles cree que serían losresultados si hiciera…?”), y sobre todo, conla efectiva superación d<strong>el</strong> sufrimiento, desu condición de víctima y la transformaciónde las condiciones d<strong>el</strong> entorno que lo mantienenen esa posición (preguntas milagro,“¿para usted cuál sería la situación ideal?”,“¿qué le daría a entender que todo ha pasado,que ya se ha resu<strong>el</strong>to?” 78 ) .Un efecto poco esperado, pero más comúnde lo que se cree, con estas intervencionesinvasivas, es la promoción de reaccionesagresivas por fuera de los encuadresterapéuticos, ya sea en una confrontaciónconcreta o en actitudes que usualmente sepensaría que pasan a normalizarse en <strong>el</strong>desenvolvimiento cotidiano.“Yo escuché a un niño de 4 años amenazandoa otro y le gritaba ‘te voy a matar, tevoy a lanzar un pipetazo’” 79 .“…A veces van a llamarme y a contarmeque está en la cancha agarrado con otrop<strong>el</strong>ao. Vio que ayer se hizo una chambaen la cabeza, por estar en su fútbol, p<strong>el</strong>eandopor <strong>el</strong> balón, un chino (joven, niño)pasó y le tiró una bot<strong>el</strong>la en la cabeza. (…)Pues, estoy cansada, porque después d<strong>el</strong>o de la pipeta yo veo que con ese p<strong>el</strong>aono hay ley, así que le dije que lo iba mandarencerrar en <strong>el</strong> calabozo de la policía.El comandante me ayudó y allá está. Yo ledije al policía que si lo volvía a ver en sudesorden lo podía encerrar” 80 .78. Son varios los autores y autoras de la línea de intervención sistémica que ofrecen interesantes refl exiones al respecto. Karl Tommes reconocido por esta distinción en los tipos de preguntas, que luego retoman, Micha<strong>el</strong> White y Carlos Slusky, entre otros.79. Testimonio de un joven de B<strong>el</strong>lavista, Bojayá, citado en B<strong>el</strong>lo & ál, Bojayá..., 134.80. Testimonio de una mujer de B<strong>el</strong>lavista, Bojayá, citado en B<strong>el</strong>lo & ál, Bojayá..., 121.52
El Daño desde <strong>el</strong> Enfoque PsicosocialM9Al respecto, David Becker y Bárbara Weyermann81 señalan que: “…El proceso de losDerechos Humanos que trata de instaurarseexige no sólo <strong>el</strong> aprendizaje y la adopciónde las normas jurídicas correspondientes,sino también un proceso de maduración yliberación psicológica”, <strong>el</strong> cual vincula <strong>el</strong> trabajopsicoterapéutico y socioterapéutico conla educación y la exploración de estrategiaspara <strong>el</strong> manejo no-violento de confl ictos 82 .4.4. Las generalizacionesy estandarizaciones: laigualdad que desconoc<strong>el</strong>a diferencia“Aquí muchos vienen a decir quevan a ejecutar un proyecto de atención<strong>psicosocial</strong> porque aquí todo<strong>el</strong> mundo está traumatizado, ypues lo que uno ve es que no todo<strong>el</strong> mundo está traumatizado, pues¿quién no se va a sentir mal porlo que pasó? Hay psicólogos quevienen a ver dónde está la enfermedad,incluso a formular remedios,¿será que es una enfermedadsentir miedo, o que los niñosse orinen cuando están en mediode un combate? Así la gente queviene no es la más preparada,creen que por tener un psicólogoo un trabajador social, ya estánhaciendo lo <strong>psicosocial</strong> y eso noes así necesariamente, o a vecesencuentra uno hasta administradoresde empresas o comunicadoressociales haciendo un taller sobredu<strong>el</strong>o con la gente, y pues para loque ha pasado aquí, ese tipo deintervenciones han maltratado muchoa la gente” 83 .Varios de los aspectos r<strong>el</strong>acionados con esteasunto ya fueron abordados anteriormente,en referencia a las evaluaciones y la mismaestimación d<strong>el</strong> sufrimiento. Pero otro asuntoque está presente es la imposición de interpretacionesexternas, ajenas al lenguaje,las tradiciones y las representaciones de lacomunidad, que implantan y reproducen uncierto imperialismo cultural 84 . Así, un diagnósticoindiscriminado de estrés postraumáticoy su tratamiento, por ejemplo, ademásde desconocer las condiciones d<strong>el</strong> contextoque propician la situación para <strong>el</strong> acompañamiento,ignora las implicaciones que tienenlas atribuciones espirituales y ritos comunitariossobre la subjetividad y desde los cuales<strong>el</strong> sujeto ha construido y vivido su nociónde salud mental y bienestar <strong>psicosocial</strong> 85 .Esto también ha de r<strong>el</strong>acionarse con procesosde acompañamiento <strong>psicosocial</strong> que nosu<strong>el</strong>en incluir en sus lineamientos orientadoresuna perspectiva diferencial para interpretarlos diferentes impactos y potencialidadesde la comunidad, desde las característicasque han condicionado la construcción de susarreglos diferenciales (a saber, generación,etnia, género y grupo social). Frente a <strong>el</strong>lo,81. Wess<strong>el</strong>ls, 12.82.También confrontar, Wess<strong>el</strong>ls, 13.83. estimonio de un miembro de la Diócesis de Quibdó, citado en B<strong>el</strong>lo & ál, Bojayá..., 23.84. Wess<strong>el</strong>ls, 11.85. Honwana, 2001.53