Primer Manual de Turismo Rural - Facultad de Agronomía ...

Sección IVMercadotecnia del turismo rural1. Importancia del análisis mercadotécnico en el turismo ruralEn términos muy sencillos la mercadotecnia (marketing en su difundida aceptación inglesa) se define como la actitudy la aptitud de la empresa para detectar, anticipar y satisfacer las necesidades del segmento de consumidoreselegidos.Implica, para la empresa turística alcanzar sus objetivos a través de un proceso que parte al identificar las necesidadesy deseos del público y en ser más efectivos que los competidores, creando y ofreciendo valor al segmento demercado elegido y promoviendo un intercambio que satisfaga a los turistas.47Según Kotler (1996) la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo quenecesitan y desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos de valores con otros.Para avanzar en el tema es necesario distinguir entre:1. Necesidades, deseos y demandas.2. Productos3. Valor, costo y satisfacción4. Intercambio, transacciones y relaciones5. MercadosNecesidades y deseosLas necesidades expresan un estado de privación percibida. Las necesidades son de diverso tipo: alimentación,vestido, prestigio, fama, etc.Pueden clasificarse de acuerdo al grado de complejidad, desde las necesidades primarias a las necesidades máscomplejas, tales como afecto, fama, reconocimiento social, etc. Un auto Mercedes Benz, por ejemplo, trata desatisfacer la necesidad de éxito y prestigio social.