Primer Manual de Turismo Rural - Facultad de Agronomía ...

Sección IV / Mercadotecnia del turismo ruralPara segmentar un mercado el primer paso es identificar necesidades.Las necesidades del mercado, como se precisó anteriormente, son de muy diversos tipos. Sin embargo, suelenser más atractivas, como objetivo a satisfacer, las necesidades de tipo cultural, ya que su satisfacción requiere deatributos singulares por parte de los prestadores, circunstancias que les permite escapar a la competencia.Será más difícil que nos surja un competidor si a la necesidad de construir y fortalecer los lazos familiares lavinculamos con otra relacionada con una cultura determinada, por ejemplo: que ese proceso se brinde en unambiente cultural propio de la familia de origen judío o italiano, es obvio que la singularidad cultural u otra que seutilice debe ser una gran fortaleza de la familia.De suerte que es importante detectar necesidades a satisfacer, evaluar si se tienen las condiciones adecuadaspara satisfacerlas y luego realizar un análisis de las circunstancias personales y familiares para posteriormentedeterminar si es posible enfocarse a la satisfacción de necesidades más complejas.Un segmento de mercado se descubre, no se inventa, y tiene sentido diseñar un producto ad hoc cuando el segmento elegido tienesuficiente envergadura como para constituir un mercado y se encuentre el canal de acceso para hacer llegar nuestra oferta.62Luego de la identificación de las necesidades básicas que podrán ser satisfechas, debe determinarse GruposBásicos y Grupos de Comportamiento Homogéneo.Grupos Básicos son aquellos que tienen necesidades particulares que pueden agruparse, por ejemplo:1. Familias2. Grupos de solos y solas3. Certificados4. Etc.Los grupos de Comportamiento Homogéneo son aquellos que pueden determinarse a partir de determinadoshábitos relacionados con el consumo del producto turístico. Por ejemplo:1. ¿Pernoctan o no pernoctan?2. ¿En qué medio de transporte se movilizan?3. ¿Qué tipo de alojamiento requieren?4. ¿Son turistas de paso o de largas estancias?5. Etc.Debe recordar que siempre existe competencia, pero que ésta se da en un segmento y no en el mercado como untodo. También que ofertas diversas pueden competir entre sí aunque ofrezcan calidad de producto muy diversa.La clave es que satisfacen la misma necesidad.