Primer Manual de Turismo Rural - Facultad de Agronomía ...

Sección IV / Mercadotecnia del turismo rural• las tres funciones son llevadas a cabo por la misma persona• Cada una de las tres funciones es realizado por una persona específica.• Una persona es el comprador- consumidor y otra , el pagador• Una persona es el comprador – pagador y otra el consumidor• Una persona es el comprador y otra el consumidor pagadorEn los diversos segmentos del turismo se dan todas las posibilidades. Es importante analizar estos roles paradeterminar la política comercial de la empresa. Mencionamos en el caso del turismo familiar el rol compartido y lanecesidad de atender a las necesidades de los niños, porque éstos pueden ejercer el rol decisivo del comprador yconsumidor. Como en Mc Donalds, los juguetes atraen a los niños que convencen a padres a concurrir a sus locales,a pesar de que muchos de ellos no aprecian el tipo de comida que la empresa ofrece.Un caso en el turismo en el que las tres personas están disociadas, muy frecuentemente, es aquel en el que unasecretaria ejecutiva decide el lugar al que enviará a visitantes que recibe la empresa. La secretaria decide, losvisitantes disfrutan y la empresa paga.Analizar en cada circunstancia los papeles que cada uno cumple puede ayudar mucho en el diseño de la estrategiapromocional.60La importancia del que decide la compraEn algunos casos de turismo rural es más rentable organizar un tour de familiarización con secretarias ejecutivas que con agencias deviajes2. Tipo de compra y de productoCon relación a las características de la compra y del producto hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:1. Compra de repetición o primera compra2. Compra frecuente o esporádica3. Compra por impulso o razonada4. Compra /producto de baja implicación o de alta implicación5. Producto de bajo precio o alto precioEn función de estos aspectos, el proceso de compra será más o menos complejo. Son más complejas las decisionesde las primeras compras, de compras esporádicas, compras razonadas o de productos de alta implicación que si setrata de una compra que hacemos frecuentemente, una adquisición impulsiva o de baja implicación.