Primer Manual de Turismo Rural - Facultad de Agronomía ...

Sección IV / Mercadotecnia del turismo ruralDiferenciaciónUna forma de escaparse a la competencia por precios es ofrecer un producto distinto. Desde la aparición de lasmarcas se ha pasado de un escenario de competencia perfecta a un escenario de competencia imperfecta. Lasmarcas operan en el mercado consolidando las diferencias entre productos.Antes de la aparición de las marcas los productos eran indiferenciados y competían básicamente por precio.Actualmente, dos marcas de fideos, de autos o de compañías de aviación son productos distintos. En la medidaque la marca deba una diferencia de precios sólo a una campaña comunicacional, el período en que podrásostener la diferencia de precios será más efímero.Sección IVEn turismo dos productos que satisfacen la misma necesidad pueden diferenciarse por el agregado de servicioscomplementarios que lo enriquezcan. De esa manera se pone en el mercado una oferta que de alguna maneratiene características únicas que le permite escapar a la competencia de precios.EspecializaciónLa especialización es otra estrategia de competencia que atenúa la competencia de precios.Es posible especializarse cuando se dispone de recursos muy específicos que son escasos en el mercado. Losrecursos humanos altamente especializados conforman un insumo importante para desarrollar este tipo deestrategias.Biólogos con adecuada formación permiten, por ejemplo, desenvolver una oferta especializada sobre recursosfaunísticos comunes en una zona, ya que quienes no cuentan con ese recurso humano no pueden realizar unaoferta tan sólida.65