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150 Revista Latinoamericana de EstudIosdel Trabajosólo representa una contradicción con el propio discursoempresarial de éntosls cooperafivo. sino. ante todo. es vivencladapor mucho< trabajadores como un afaque o principios básicos decualquier tipo de organización sindical. como la unidad ysolidaridad entre los frabajadores. La competencia disgrega.atomiza. a los trabajadores. que dejan de constituir un colecfivo quese relaciona como grupo con lo ernpreso: los relaciones laborales seindividualizan y la organización sindical pierde su base desusfentación. Esta amenaza es otro de los factores de eventualrechazo o. al menos. de dudo para que los sindicatos se decidan aacompañar un proceso de calidad total.tCómo se manifiesta la competencia entre lostrabajadores? En algunos casos hubo experiencias explícitas depromoción de la competencia. Según la rapidez. eficiencia.etcétera. les asignaban puntajes y premiaban a los mejores (conradios y otros objetos). De un modo más difundido. mediante la"teoría del cliente intemo" cada trabajador se convierte en clientey/o proveedor de los otros trabajadores. El trabajador "corrientearriba" que entrega una pieza o un maferial semielaborado es elproveedor. mientras que el trabajador "corriente abajo" que recibeel objefo es el cliente. Con el objetivo explicito -seguramenfecompartible por los sindicato>- de respon