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4.5 F.O.D.A MANTENIMIENTOFORTALEZASOPORTUNIDADES•Las personas que conforman eldepartamento saben ejecutar bien susfunciones.•Se posee un buen ambiente laboral.•Reciben incentivos por parte deautoridades a cambio de su buendesempeño.•Personas externas a estedepartamento pueden realizar untraining de tres meses y proceder alaborar en este sin ningún problema.•Crecimiento laboral.• Controles de calidad.MANTENIMIENTODEBILIDADESAMENAZAS•Las requisiciones de materiales quese elaboran no son atendidasinmediatamente.•Las quejas o peticiones queconllevan soluciones inmediatas noson atendidas de la manera en la quese lo amerita.•Bajos salarios.• Exceso de trabajo.• Alta rotación del personal.•Quejas constantes de los huéspedesreferentes a fallas o averías enhabitaciones.• Huésped desilucionado por lacalidad de infraestructura, por endebajas posibilidades de su retorno.• Mejores propuestas de salarios yáreas de trabajo.113
4.6 F.O.D.A COSTOSFORTALEZASOPORTUNIDADES•Se maneja un buen ambientelaboral.•El personal tiene predisposiciónpara realizar su trabajo.• La experiencia que se adquierediariamente contribuyen alcrecimiento personal y profesional delos empleados que laboran en eldepartamento.•Crecimiento laboral.• Controles de calidad.COSTOSDEBILIDADESAMENAZAS•No existe un manejo adecuado demicrosoft office.• Bajos salarios.• La mala utilización de los recursosen otros departamentos afecta elpresupuesto que maneja estedepartamento.•Mejores propuestas de salarios yáreas de trabajo.114
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