INFORME PASANTI ... L PARADISUS PUNTA CANA.pdf

4.11 DIAGNÓSTICOEn la mayoría de departamentos predomina como fortaleza un buenambiente laboral, sin embargo este aspecto no tiene que ver completamente con lascircunstancias en las que desempeña su trabajo, sino más bien tiene mucha relacióna la personalidad del trabajador dominicano, ya que es muy alegre, solidario y sucarisma hace que el ambiente se torne muy agradable, otro punto muy importantees el manejo de idiomas, que predomina en el empleado del área del turismo.Por otro lado las oportunidades que poseen los trabajadores son muypocas, estas se basan por lo general en la rotación de puestos o áreas por el hoteldespués de haber realizado un training de mínimo tres meses en el área deseada;sin embargo cabe recalcar que una de las oportunidades; no sólo para el empleadosino para el país, son las promociones por parte de los clientes con respecto a lacalidad de su servicio; en este punto una gran cantidad de turistas coinciden enque su retorno no sólo al hotel sino al país tiene que ver mucho con la calidez yespíritu de servicio del dominicano, siendo este su principal oportunidad; unaoportunidad que nace sin estrategia ni sigue estándares para su cumplimiento sinoque por lo contrario, nace en el corazón y espíritu de esta calidad de gente.119