INFORME PASANTI ... L PARADISUS PUNTA CANA.pdf

Brindar un trato amable pero sobre todo respetuoso a los clientes.5.3 ACCIONES ESPECÍFICAS PARA EL MEJORAMIENTOCHARLAS QUINCENALES.-Crear fidelidad en los trabajadores, impartiendo charlas quincenales entre jefes ysubalternos, en las que se discutirán temas a mejorar, dudas o inquietudes; ademásde otorgar reconocimientos tangibles o incentivos económicos a los empleadosdestacados del mes en cada departamento.Por otro lado los jefes del área deberían dialogar con todos y cada uno de susempleados acerca de la manera de su desempeño laboral, sin importar si es directao indirectamente con los huéspedes del hotel, de esta manera se podrá capacitar alos trabajadores de la manera correcta de hacerlo, y pulir detalles para que elservicio sea excelente.Lo que se pretende es una ganancia mutua; por el lado del hotel, EL PRESTIGIOque adquiere al otorgar un buen trato a sus huéspedes y por otro los trabajadorescapacitándose de la manera correcta de ejercer su trabajo, enriqueciendo su nivelprofesional y al mismo tiempo creciendo en el ámbito personal, aquello servirá enlas aplicaciones de sus futuros empleos o para el buen desempeño de sus puestosactuales de labor.127