INFORME PASANTI ... L PARADISUS PUNTA CANA.pdf

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4.7 F.O.D.A FORMACIÓN Y DESARROLLOFORTALEZASOPORTUNIDADES•Maneja un buen ambiente laboral.•Las requisiciones que solicita sonsiempre atendidas de manera rápida.•Los pasantes colaboran en grancantidad con este departamento, yasea para elaborar decoraciones oparticipar de eventos internos delhotel.•Crecimiento laboral.•Personas externas a estedepartamento pueden realizar untraining de tres meses y proceder alaborar en este sin ningún problema.FORMACIÓN YDESARROLLODEBILIDADES•El exceso de trabajo desmotiva a laspersonas que laboran en eldepartamento.• Bajos salarios.•No se contrata personal extra paracuando la cantidad de trabajodemanda mucho más personal sinoque se suple a ello con la cantidad depasantes que se encuentren en elhotel.•Se desperdicia gran cantidad depapel.AMENAZAS•Los eventos que se preparan para elpersonal interno no siempre tienen lamejor acogida por su parte.• Cliente interno desmotivado.•Mejores propuestas de salarios yáreas de trabajo.115
4.8 F.O.D.A SPAFORTALEZASOPORTUNIDADES•Gran desenvolvimiento en elidioma inglés, lo mismo que facilitala interacción con el cliente.•Se trabaja en un buen ambientelaboral.•Las personas que lo conformansaben realizar bien sus funciones.•Su mayor prioridad es el cliente y lacalidad de su servicio.•El personal puede capacitarse endistintas áreas del departamento ycambiar de puesto según su afinidado necesidad.• Crecimiento laboral.•El personal siempre estácapacitándose para realizar mejor sutrabajo.SPADEBILIDADESAMENAZAS•No se cuenta con suficiente materialpara los lockers.• El sauna se daña con frecuencia.• Exceso de trabajo•Bajos salarios.• El personal maneja una muy malaortografía.•Las frutas que se tienen enexhibición para que el huésped laspueda tomar no son cambiadas adiario, lo mismo que podría causardaños en la salud del cliente.•Las cabinas del spa se encuentransu mayoría en mal estado.•Quejas de los clientes.• Desilución del huésped por lacalidad de servicio.116
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