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Estima costos, tiempo y materiales necesarios para la realizaciónde los trabajos de mantenimiento.Revisa los trabajos realizados, a fin de dar cumplimiento con losolicitado.A CONTINUACIÓN DETALLO LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑALA SECRETARÍA DE ESTA ÁREA (PUESTO EN EL QUE DESARROLLÉ MIPASANTÍA)La secretaria en la oficina del departamento de mantenimiento es aquellaque recepta las solicitudes de averías, daños, inundaciones, etc. de partede todos los departamentos del establecimiento, sean estas por teléfono opor el email interno del hotel. Una vez recibidas convoca a la o laspersonas competentes para atender la solicitud requerida y se la envía allugar de una manera oportuna y eficiente.Es importante mencionar que estas solicitudes abarcan dos tipos demantenimiento: preventivo y correctivo, siendo el primero una ejecuciónpara evitar un daño que aún se puede solucionar, y el segundo unaejecución sobre un daño ya ocasionado.Elabora también órdenes de compra y da un seguimiento continuo a ella.Responde correos internos y externos.75
La secretaria es también quien revisa la lista de asistencia diaria paraluego emitirla al departamento de Recursos Humanos todos los días.(Véase anexo 3)SAPSistema desarrollado con la finalidad de controlar las incidencias oaverías que se generan en las habitaciones y áreas del hotel; el objetivo es llevarun registro que inicia desde que se identifica el problema en el sistema yfinaliza con el registro de la solución o reparación del trabajo, como se puedenapreciar en las imágenes siguientes:76
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Estas charlas serán impartidas en
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ANEXO 2GUÍA DE ORIENTACIÓN DE SER
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ANEXO 4MODELO DE CONTROL DE CONSUMO
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ANEXO 7CARTA DE SUGERENCIAS PARA EL
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Finalmente, cabe mencionar que exis
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