INFORME PASANTI ... L PARADISUS PUNTA CANA.pdf

4.8 F.O.D.A SPAFORTALEZASOPORTUNIDADES•Gran desenvolvimiento en elidioma inglés, lo mismo que facilitala interacción con el cliente.•Se trabaja en un buen ambientelaboral.•Las personas que lo conformansaben realizar bien sus funciones.•Su mayor prioridad es el cliente y lacalidad de su servicio.•El personal puede capacitarse endistintas áreas del departamento ycambiar de puesto según su afinidado necesidad.• Crecimiento laboral.•El personal siempre estácapacitándose para realizar mejor sutrabajo.SPADEBILIDADESAMENAZAS•No se cuenta con suficiente materialpara los lockers.• El sauna se daña con frecuencia.• Exceso de trabajo•Bajos salarios.• El personal maneja una muy malaortografía.•Las frutas que se tienen enexhibición para que el huésped laspueda tomar no son cambiadas adiario, lo mismo que podría causardaños en la salud del cliente.•Las cabinas del spa se encuentransu mayoría en mal estado.•Quejas de los clientes.• Desilución del huésped por lacalidad de servicio.116