Manipulation : ne vous laissez plus faire !

Manipulation : ne vous laissez plus faire !
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- tirage n° 36269 n°
Agnès accompagne volontiers sa voisine âgée faire des courses au supermarché.
Malheureusement, celle-ci abuse de la situation et lui demande
de la conduire dès qu’elle en a besoin. Agnès a bien compris le problème
et souhaite à la fois rendre service et ne pas se laisser envahir ; en conséquence,
elle lui dit : « Quand tu me demandes de t’emmener faire des courses,
cela ne me dérange pas de le faire quand j’ai moi-même besoin de
m’y rendre. Par contre, quand tu me demandes ce service, alors que je suis
allée faire mes courses la veille, cela me pose un problème parce que tu sais
que je suis très occupée avec les enfants. Est-ce qu’il serait possible qu’on
s’entende pour y aller au même moment, comme ça, tu saurais à l’avance
quand je peux t’emmener et moi je te conduirais avec plaisir. »
Analysons cet exemple :
La première phrase de ce dialogue décrit la situation : « Quand tu me
demandes de t’emmener faire des courses, cela ne me dérange pas de le
faire quand j’ai moi-même besoin de m’y rendre… »
La deuxième phrase révèle les conséquences négatives générées par la
situation : « Par contre, quand tu me demandes ce service, alors que je
suis allée faire mes courses la veille, cela me pose un problème parce
que tu sais que je suis très occupée avec les enfants… »
La dernière réplique suggère une solution : « Est-ce qu’il serait possible
qu’on s’entende pour y aller au même moment… » Mais elle vise aussi à
intéresser le manipulateur pour qu’il ait envie, lui aussi, de choisir cette
solution : «… comme ça, tu saurais à l’avance quand je peux t’emmener
et moi je te conduirais avec plaisir. »
Le message « Je »
En disant à un fumeur « Va dehors tu nous enfumes ! » on risque de créer
un confl it car son but n’est pas de nous enfumer mais de se détendre en
fumant. Il y a donc de grandes chances pour qu’il se sente agressé par
notre demande qui équivaut, pour lui, à une accusation mensongère.
Par contre, les choses se passeront beaucoup mieux si on sait lui dire :
« Je comprends bien que tu aies envie de fumer, mais cela me donne mal
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