Activités détaillées par service - Château de Versailles

264
Marketing direct
La mise en place de l’outil Cabestan a permis d’internaliser et d’automatiser l’envoi
de newsletter et d’emailing.
A la suite de la newsletter dédiée aux abonnés « Un an à Versailles », une newsletter « grand
public » a également été créée en juin 2011 pour un envoi mensuel en français et en anglais,
à laquelle s’ajoute des envois de flash actu ou d’emailing d’autopromotion (concours,
abonnement...).
Depuis septembre 2011, toute personne ayant acheté un billet en ligne pour le Château reçoit
également, un email de bienvenue lui détaillant ce qu’il y a à voir le jour de sa visite.
En 2011, près de 500 000 emails ont été envoyés et la base est passée de 40 000 contacts opt-in
à 65 000.
Versailles Intime
Le programme de rencontres et d’événements « Versailles Intime », créé
en collaboration avec l’agence Buzzeum, s’est poursuivi en 2011. L’objectif est de faire connaître
grâce à la blogosphère des moments particuliers de l’histoire du Domaine, ou d’espaces
méconnus. La poursuite et l’intensification de ces rencontres a permis de fidéliser une trentaine
de bloggeurs influents qui se sont positionnés en véritables ambassadeurs du Domaine.
Un groupe privé Facebook permet d’animer cette communauté de bloggeurs.
En 2011, le château de Versailles a organisé une découverte du Jardin secret d’Alain Baraton
en compagnie de l’intéressé, une visite des appartements privés des rois et des favorites par
Nicolas Jacquet, auteur du livre Versailles secret et insolite, et une visite des coulisses l’Opéra royal
menée par Jean-Paul Gousset.
Une sélection de 4 bloggeuses mode membres du programme « Versailles Intime » a également
assisté au Carnaval organisé en juillet 2011 afin de relayer l’événement. Par ailleurs, deux
d’entre elles ont fait partie du jury du concours de style organisé à l’occasion de l’exposition
Le XVIII e au goût du jour.
Nouveaux médias
www.chateauversailles.fr et mini-site d’exposition
Avec 7 700 000 visites au cours de l’année 2011, soit plus de 21 000 visites quotidiennes,
le site Internet du château de Versailles www.chateauversailles.fr a enregistré une fréquentation
en hausse de 15% par rapport à l’année précédente. Il est disponible en 5 langues.
Ce site s’est enrichi d’une rubrique consacrée aux collections du Château depuis juin 2011.
Fin 2011, elle permettait d’accéder à près de 1 500 objets via un moteur de recherche,
des regroupements par thématiques (« chefs-d’œuvre », « cabinet des dessins », « Marie-
Antoinette », etc.), les actualités de l’EPV (acquisitions, restaurations, expositions, etc.)
ou encore les lieux où ces objets sont présentés.
A l’occasion de l’exposition Trônes en majesté, le site www.trones.chateauversailles.fr
a proposé au public de découvrir en ligne une sélection des plus beaux trônes présentés dans
l’exposition grâce à un parcours insolite dans les Grands Appartements. Chaque trône,
en haute définition, a été mis en perspective avec son lieu d’origine. La galerie des Glaces a ainsi
été confrontée à des images aussi surprenantes que le Palais royal de Bangkok ou la Basilique
Saint-Pierre de Rome. La Web TV de l’exposition réunissait une douzaine de vidéos : coulisses
de l’exposition, modules de présentation des trônes et interview des commissaires de
l’exposition.
265
Partenariat avec Wikimédia
En février 2011, une convention de partenariat a été signée entre l’EPV et l’association
Wikimédia France pour une durée d’un an. Elle manifeste la prise en compte par l’EPV
des nouveaux usages, en l’associant également à la réflexion en cours sur la culture numérique
libre (Open Data, licences Creative commons).
Ce partenariat s’est construit autour de la résidence d’un membre de Wikimédia France
au sein de l’EPV et du Centre de recherche. Elle a permis de créer une dynamique au sein
de la communauté wikipédienne, aboutissant à un vaste travail de fond sur les contenus relatifs
au château de Versailles, en collaboration avec les équipes scientifiques de l’EPV
et du Centre de recherche.
Ainsi, fin 2011, ce partenariat a abouti à de nombreuses réalisations :
– création d’un portail consacré au château de Versailles :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Portail:Château_de_Versailles;
– augmentation spectaculaire du nombre d’articles (de 70 à près de 400)
et de photographies (de 100 à 2 500);
– amélioration qualitative des contenus, certains articles ayant même reçu
le label « articles de qualité » (« Hameau de la Reine », « Bureau du Roi »).
Versailles a participé à l’Art Project de Google
Le site Internet www.googleartproject.com réunit 17 musées de 9 pays et permet aux internautes
de découvrir depuis sa mise en ligne en février 2011 une sélection de chefs-d’œuvre
numérisés en très haute résolution, ainsi que plus d’un millier d’œuvres conservées dans
les collections de ces musées. Des vues panoramiques à 360 degrés de salles de chacun
des musées participants ont également été créées grâce à la technologie Street View appliquée
à des intérieurs.
Les œuvres sélectionnées et présentées par Art Project constituent ainsi un véritable voyage
à travers le monde de l’art. Pour Versailles, c’est le tableau représentant Marie-Antoinette
de Lorraine-Hasbourg, reine de France et ses enfants, peint par Élisabeth Vigée-Lebrun qui a été
choisi pour être numérisé en très haute définition. Du célèbre Repas chez Simon de Véronèse
au Sacre de l’empereur Napoléon I e r de Jacques Louis David, en passant par le plafond peint
de la galerie des Glaces par Charles Le Brun, c’est plus d’une trentaine d’œuvres et quinze
salles qui ont été numérisées en haute définition. Le château de Versailles peut ainsi présenter
à un très vaste public une visite virtuelle des peintures, décors et plafonds historiques
des grands appartements royaux et de la galerie des Glaces.
Les réseaux sociaux
La page Facebook Château de Versailles Officiel et le compte Twitter @CVersailles
du château de Versailles sont alimentés quotidiennement en informations, photographies,
vidéos… autour de la vie et des événements du Château. Ces pages permettent un dialogue
direct et régulier avec la communauté en ligne qui ne cesse de s’accroître. Depuis décembre
2011, le château de Versailles a créé une page dédiée sur la nouvelle plateforme de partage
Google +.
L’application Facebook. En 2011, une application a été développée spécifiquement pour la page
Facebook du château de Versailles, en partenariat avec le service marketing, partenariats
médias. Conçue sous forme de quiz et créée à l’occasion de la sortie du livre Versailles pour
les Nuls, cette application est modifiable et réutilisable pour d’autres événements. Ainsi, elle
a pu être réemployée à l’occasion de l’exposition Le XVIII e au goût du jour. Couturiers et créateurs
de mode au Grand Trianon. Depuis sa création, l’application Facebook a permis
de recruter 3 000 nouveaux fans.