Activités détaillées par service - Château de Versailles

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Partie 6 — La direction de l’accueil, de la surveillance et de la sécurité
Le service de l’accueil
et de la surveillance du domaine
Ces principales missions sont:
– procéder à l’ouverture et à fermeture des accès au Domaine ;
– accueillir, informer et orienter le public ;
– faire respecter le règlement de visite ;
– gérer les accès au musée, pour les visiteurs individuels et en groupes,
et assurer la gestion des flux dans la cour d’Honneur du château de Versailles ;
– contrôler les véhicules aux différents points d’accès ;
– surveiller les bâtiments, les jardins et les espaces historiques extérieurs ;
– faire respecter les règles de stationnement dans l’enceinte et aux abords
immédiats du Domaine ;
– assurer un suivi des chantiers sur le Domaine ;
– en période de fermeture du Domaine, en particulier la nuit, le service est chargé
du contrôle des accès piétons et véhicules aux différents points d’accès du Domaine.
L’ensemble de ces missions s’exercent en relation avec les autres services concernés
de l’Établissement public (filiale spectacles, concessionnaires installés dans le Domaine,
entreprises extérieures, manifestations diverses organisées sur l’ensemble du Domaine).
– 204 interventions sur astreintes et 1 480 interventions de jour ont été effectuées
sur l’ensemble des sites de Versailles et Marly ;
– 300 objets ont été trouvés ;
– 37 timbres amendes dressés.
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TOTAL 2011
motif versailles marly
assistance à personne jour astr. jour astr.
Assistance à victimes (blessures, malaises) 192 1 6
Recherches de personnes égarées 97 7
Accompagnement de secours extérieurs 120 1 5
Accompagnement de véhicules de chantier 60 7 43
Mise en sécurité de périmètres 49 1 24
Visiteurs enfermés dans le Parc après l’heure d’ouverture 33 47 90 85
Participation à l’encadrement de visites de personnalités 12 0 9
Interventions animalières 68 0 16
Objets suspects 9 0 1
Accidents de la circulation dans l’enceinte du domaine 11 0 5
non respect du reglement de visite
Stationnement interdit ou gênant 57 1
Troubles nocturnes 5 5 1
Procès-verbaux pour chiens non tenus en laisse 5 0 2
Intrusions de jour dans des zones interdites au public 21 0 23
Passage en force des péages du parc 24 0
Intrusions avec ou sans effraction dans le domaine 4 2
Sécurisation des accès 30 4 8
Prises de vues sans autorisation 21 0 20
Baignade en bassin ou grand canal 9 0 47
Infraction à la circulation routière 5 1
trouble a l’ordre public
Surveillance des pickpockets 29 0
Actes de vandalisme 15 4 4
Déclenchement d’alarme 40 10
Vendeurs à la sauvette 45 0
Divers 33 0
Flagrants délits suivis d’interpellations (pickpockets, voleurs) et vols à la tire 4 0
Agressions physiques entre visiteurs 25 1 1
Effraction de véhicules 6 0
AUTrES
Equipements techniques défaillants 107 9 19
Fumées suspectes, feux. 7 1
TOTAL 1143 102 323 86
Traitement des objets trouvés 249 0 51
PV de contravention au stationnement 37 0