Activités détaillées par service - Château de Versailles

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Concours photo Versailles en famille. A l’occasion de ses 4 000 abonnés sur la plateforme
de micro-blogging Twitter, le château de Versailles, attentif aux nouvelles façons pour les visiteurs
de s’approprier les espaces, notamment par la photo, a lancé en décembre 2011
un concours de photographies sur Twitter : « Versailles en famille ». Pendant un mois, les
internautes ont été invités à partager, via leur compte Twitter, une photographie de leur
famille à Versailles. Ce concours a permis de découvrir des archives inédites du château
de Versailles proposées par le public. Le gagnant, tiré au sort, a reçu une carte duo « Un an
à Versailles ».
Versailles en direct : visites pédagogiques par visio-conférences
En 2011, 75 séances de visio-conférences ont permis à près de 2 300 élèves des premier et second
degrés de découvrir le château de Versailles à distance. Ces élèves étaient issus de toute
la France (Académies de Versailles, de Lille, de Reims et d’Aix-Marseille) et de quelques lycées
français européens, à Varsovie et Bruxelles entre autres.
Ces ateliers constituent une nouvelle forme de visites à distance. L’objectif est d’amener
Versailles à l’intérieur des classes qui découvrent ce site de manière inédite. Chaque atelier
interactif est animé par un conférencier des musées nationaux. Installé au Château et connecté
à une plateforme collaborative, il présente un thème à une classe (« La journée du Roi », « Les
jardins de Versailles », « La création de Versailles », etc.), illustre sa conférence de médias
audio, de photos et de vidéos, avant de répondre aux questions des élèves.
Fort du succès de cette expérimentation, le château de Versailles souhaite poursuivre le projet
Versailles en direct en 2012. En parallèle, des visio-conférences expérimentales verront le jour,
à destination d’un public plus large (univers carcéral, hôpitaux, maisons de retraite).
Accès wifi gratuit dans la cour d’Honneur
Un réseau wifi en accès libre et gratuit est mis à disposition des visiteurs. Déployé en décembre
2011 dans le cadre du partenariat avec Orange, il couvre la cour d’Honneur du Château, point
d’entrée et lieu de rendez-vous pour les visiteurs.
Ce réseau wifi vise à faire de la cour d’Honneur un véritable espace d’accueil et d’information,
en prenant appui sur le développement de l’usage des smartphones, en particulier pour
les visiteurs étrangers qui ne peuvent les utiliser en 3G depuis la France en raison du coût
de la connexion. Grâce au réseau wifi gratuit, les visiteurs pourront accéder à une version
mobile du site Internet www.chateauversailles.fr spécialement conçue pour les smartphones
ainsi qu’aux contenus disponibles sur les différents réseaux sociaux sur lesquels le château
de Versailles est présent.
L’année 2012 constituera une phase de test et d’amélioration du dispositif, permettant
de répondre au mieux à ses différents objectifs :
– Faciliter la préparation à la visite en répondant aux différentes questions pratiques
d’un visiteur arrivant à Versailles ;
– Consulter un ensemble d’informations culturelles et historiques simples
pour profiter au mieux de leur visite.
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Partie 4 — La direction de l'information et de la communication
Le service de l'information
et de la diffusion
Le service de l’information et de la diffusion a en charge la conception et la production
des supports d’information, en lien avec la charte graphique et l’image de Versailles dont
il a la responsabilité. Il s’agit essentiellement des publications gratuites et des dispositifs
signalétiques et muséographiques mis à la disposition des visiteurs afin de garantir de bonnes
conditions de visite.
La diversité et le développement des activités, l’immensité du site, une fréquentation des visiteurs
en hausse et en provenance du monde entier exigent un travail important dans le traitement
de l’information sur tous les supports.
De même, le développement des activités culturelles – expositions, publications, spectacles,
restaurations patrimoniales, etc. – et l’importante politique de travaux menée par l’Établissement
entraînent une large communication visuelle et informative à destination
du plus grand nombre (affiches, brochures, palissades de chantiers, etc.).
La production massive de ces supports nécessite un travail important et constant de maintenance,
de logistique et d’entretien des équipements signalétiques en place sur l’ensemble du Domaine.
Le service veille au renouvellement des éléments de mobilier abîmés ou périmés. De même,
il s’efforce à faire respecter l’identité visuelle de l’Établissement selon les principes de la charte
graphique. Disposant d’un atelier et d’une réserve, le service gère aussi les stocks de matériels
signalétiques, le suivi des livraisons et les relations avec les fournisseurs et les prestataires.
D’autre part, le service est en charge du traitement logistique lié au stockage et à la livraison
des publications gratuites. Il s’occupe ainsi de la gestion de 92 références par an ; ce qui représente
plus de 95 livraisons SERNAM (cela représente 330 palettes par an, soit une moyenne de
3,5 palettes par livraison) et environ 78 livraisons en sortie d’imprimerie hors SERNAM par
an (soit 117 palettes par an et une moyenne de 1,5 palettes par livraison) pour un volume global
de 447 palettes par an, soit 200 heures de livraison.
Communication visuelle et institutionnelle
Charte graphique
Le service de l’information et de la diffusion a poursuivi la déclinaison de la signalétique
du Château, conformément aux prescriptions de la nouvelle charte graphique initiée il y a
deux ans. (généralisation de la couleur jaune pour les dispositifs de signalétique aux abords
du Château, harmonisation des typographies avec la police Apollon, etc.)
Conception graphique en interne
– Affiche et kakémono (aile des Ministres Nord) promotion sur site des concerts
d’orgue de la Chapelle royale;
– À la demande du service du mécénat :