Activités détaillées par service - Château de Versailles

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93 500 ex. Abonnement
30 000 ex. Passeport
25 975 ex. Fiches pédagogiques enseignants (2775 dossiers sous chemise en moyenne destinés aux enseignants)
21 500 ex. Visites-conférences, relais culturels
10 500 ex. Flyers en japonais « Tsunami », documents tournages
4 000 ex. Perspectives
250 ex. Rapport d’activité 2010
Synthèse
En 2011, 4 643 750 dépliants, brochures et flyers ont été diffusés
par l’EPV, soit un accroissement de 18,9 % par rapport à 2010.
Ces publications gratuites se répartissent comme suit :
– 42,8% sont dédiés à l’information générale, à l’orientation et à la promotion
de l’offre culturelle ;
– 38,7% sont des aides à la visite à fonds historique et scientifique destinés
à accompagner les visiteurs dans les différents circuits ;
– 14,4% sont consacrés aux journées exceptionnelles et aux expositions temporaires
– 4,1% sont consacrés à des publics spécifiques (enseignants, abonnés, relais culturels,
publics du champ social), à des messages ponctuels (publics sinistrés),
à de la communication interne (Perspective) et institutionnelle (rapport d’activité),
à des opérations ponctuelles (tournages EPV).
En 2011, le château de Versailles met l’accent sur :
– Ses missions de conservation, de protection et de restauration du patrimoine
et sa recherche de mécénat avec le bouclage du coffret « Versailles et ses mécènes »,
réalisé dans le cadre d’une convention de mécénat signée entre l’EPV et BETC-
EURO RSCG, destiné à de potentiels mécènes, parrains et partenaires
(livraison prévue en janvier 2012);
– Le développement des supports de communication dédiés aux personnels de l’EPV,
avec le bouclage du livret d’accueil articulé autour de treize thématiques
fondamentales directement liées aux missions des agents de l’EPV (livraison prévue
en février 2012);
– Le développement des outils multilingues avec la mise en service de la version
polonaise du dépliant « plan du Domaine de Versailles », ramenant la collection
à 12 langues ;
– Le développement des outils d’appel et de promotion dont la brochure
promotionnelle 2011 dédiée au réseau France Brochure System, le Saison et le Guide
2011-2012 destinés à promouvoir la programmation culturelle de l’EPV;
– Le développement croissant d’outils dédiés aux expositions (Trônes en majesté,
Le XVIII e au goût du jour, Versailles raconte le Mobilier national, Dessine-moi un château)
et aux manifestations exceptionnelles (Journées Européennes du Patrimoine
« Voyage au cœur du théâtre classique », Nuit des musées, Rendez-vous aux jardins
avec le lancement du salon du livre Nature et Jardin) ;
– La production d’outils spécifiques pour les enfants et les familles (parcours-jeu
destinés au jeune public dans le cadre des expositions) ;
– Le lancement d’une brochure destinée aux relais culturels afin de favoriser l’accès
à la culture pour le plus grand nombre, en particulier pour les publics du champ social.
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Le bilan 2011 confirme :
– La prépondérance du document multilingue « Plan du Domaine », étendu à 12 langues
avec l’arrivée de la version en polonais, dont la consommation connaît à nouveau
une augmentation de 3,53% ;
– L’importance constante des dépliants d’aide à la visite - parallèlement au développement
des nouveaux outils « multimédia », de la signalétique et des outils d’audioguidage
avec, en particulier, le développement de la consommation des dépliants Grands
Appartements et Petit Trianon en libre-service;
– Ce chantier se poursuivra en 2012 avec la mise à jour et la refonte graphique
du Grand Trianon.
Concernant les taux de prise par langue parlée (référence dépliant
« Grands Appartements » et « Plan 2011 »), voici les points à retenir :
– taux de prise élevé sur les langues asiatiques : hausse constante du taux de prise
sur le chinois, sur le japonais, sur le coréen ;
– avec le flux important du public hispanophone, l’espagnol connaît un taux de prise
important, voir même en hausse. En revanche, cette langue se retrouve
en 5e position derrière le français, l’anglais, le chinois et le japonais sur une diffusion
en libre-service (cf. Grands Appartements) ;
– confirmation d’une baisse sensible du taux de prise sur l’allemand, l’italien ;
– les taux de prise sur le portugais et le russe sont également en baisse ;
– pour finir, les taux de prise des deux langues majeures, l’anglais et le français,
sont globalement en baisse ;
– le taux de prise sur l’arabe est très faible et en baisse.
– Observations liées au polonais diffusé à Versailles :
Le polonais a un taux de prise satisfaisant qui confirme la nécessité de sa diffusion
au château de Versailles.
Traitement logistique lié au stockage et à la livraison des publications gratuites :
Roulement de 92 références 95 livraisons de dépliants par la SERNAM ; cela
représente :
– 330 palettes (en moyenne 3,5 palettes par livraison);
– 142h de temps passé en livraison par an (en moyenne 1h30 par livraison);
78 livraisons de documents (hors SERNAM) en sortie d’imprimerie (en moyenne
1,5 palette par livraison) cela représente :
– 117 palettes;
– 58h de temps passé en livraison par an (en moyenne 45min par livraison)
Globalement, environ 447 palettes et 200h de livraison en 2011.
Marchés publics lancés dans le cadre des publications gratuites
– Marché mono-attributaire pour l’impression de la brochure culturelle,
le Saison 2011-2012 notifié le 23 novembre 2011 : le titulaire est Vincent Imprimerie ;
– Marché mono-attributaire pour le routage du Saison 2011-2012 notifié le 22
novembre 2011 : le titulaire est Koba ;
– Marché multi-attributaire pour l’impression et le façonnage des publications
« Gros tirages feuille et rotative » notifié le 16 juin 2011. Les titulaires sont :
Stipa, Imprimerie Compiègne, Imprimerie Vincent (lot feuille)
Imprimerie Vincent, Leonce Desprez et Imprimerie Compiegne (lot2 rotative)
– Accord-cadre / 3 titulaires : La Vache noire, Des Signes et Audascene / création
et fabrication du rapport d’activité annuel / marché notifié le 6 septembre 2011
à Des signes.