Rapport annuel - La Commission canadienne du tourisme - Canada

Rapport annuel 2009 de la Commission canadienne du tourisme
Message du président du conseil d’administration et de la présidente-directrice générale
technologies Web; entreprendre un examen
de la régie interne portant sur la structure
actuelle du conseil d’administration; élaborer
des documents généraux de grande qualité;
et continuer de préciser les paramètres de
mesure du rendement en ce qui a trait aux
activités et aux marchés principaux. Nous
sommes heureux de confirmer les progrès
considérables que nous avons réalisés dans
chacun de ces volets prioritaires. Ces résultats
font l’objet du présent rapport annuel.
Afin d’être en mesure de profiter pleinement
des Jeux olympiques et paralympiques
d’hiver de 2010 à Vancouver au nom des
Canadiens, nous avons achevé nos préparatifs
en vue de tirer parti de la couverture dans les
médias bien avant le début des Jeux. Nous
étions prêts. Dès décembre, nous avions
déjà fourni aux médias internationaux des
milliers d’images magnifiques, des heures
de séquences à haute définition et des
centaines d’articles stimulants sur le tourisme
au Canada. En collaboration avec le COVAN,
nous avons mis sur pied un programme
de porteurs de flambeau internationaux qui
mettait à contribution des athlètes et des
célébrités des marchés cibles; ce programme
rapprochait leur pays et leurs compatriotes
encore davantage du Canada. Nous sommes
fiers d’affirmer que, comparativement à
d’autres pays hôtes, nous avons fait œuvre de
pionniers en visant la croissance touristique
comme héritage des Jeux. Nous sommes
impatients de présenter les résultats de ces
initiatives.
Nous avons réalisé en 2009 un examen
exhaustif de la régie interne dans le but de
doter notre organisme d’un nouveau cadre
de régie interne simplifié et efficace. Ainsi, la
CCT se rapproche des pratiques exemplaires
en matière de gouvernance d’entreprise
grâce à une orientation résolument axée sur la
stratégie, ce qui est pertinent aussi bien pour
le gouvernement que pour l’industrie.
L’annonce du financement de relance dans le
cadre du budget de 2009 fut également d’une
grande importance cette année. Le gouvernement
fédéral jugeait profitable d’investir,
dans le cadre du financement de relance,
40 millions de dollars sur deux ans auprès de
la CCT en raison de la capacité de celle-ci
à générer un rendement du capital investi
élevé. Dans les semaines suivant l’annonce
budgétaire, la CCT était déjà active dans
ses marchés, assurant ainsi un rendement
économique rapide au profit des Canadiens.
On n’a qu’à voir le succès de SECRET D’ICI,
notre campagne nationale primée, de notre
pénétration dans les marchés émergents de
l’Inde et du Brésil et de nos activités internationales
dans le marché des réunions, congrès et
voyages de motivation (RCVM) pour mesurer
l’efficacité de notre stratégie de marketing en
période de ralentissement économique visant
à gagner des parts de marché.
Les efforts déployés durant l’année pour
accroître les recettes provenant des touristes
étrangers tout en visant l’amélioration de notre
organisme ne sont pas passés inaperçus.
En effet, de tierces parties ont remarqué la
pertinence de notre stratégie de promotion
du Canada en tant que destination touristique
et les résultats positifs qui en découlent. En
2009, le Canada s’est classé au second rang
des marques touristiques du monde selon
l’indice des marques nationales FutureBrand,
et ce, pour une deuxième année consécutive.
En outre, le Marketing Magazine a accordé à
la CCT le titre de « spécialiste du marketing de
l’année ». C’est la première fois qu’une société
d’État ou une entreprise de la côte Ouest
obtient cet honneur.
Le rapport annuel présente le récit d’une
organisation de marketing novatrice qui
travaille en partenariat avec l’industrie
canadienne du tourisme afin d’en faire profiter
le Canada. Par le biais de la CCT, le Canada
dispose des outils nécessaires pour être
concurrentiel. Cependant, il risque de perdre
rapidement des parts de marché alors qu’il
fait face à des destinations dont le budget
de marketing touristique est substantiel.
Nous devrons travailler plus fort et plus
intelligemment et faire augmenter les investissements
si nous voulons saisir la part du
marché touristique mondial qui nous revient.
Nous sommes fiers de la formidable équipe
composée de personnes brillantes, novatrices
et créatives qui ont aidé la CCT à accomplir
autant de travail l’année dernière, y compris
toute l’équipe de gestion et tout le personnel,
les membres des comités consultatifs, le
conseil d’administration et nos partenaires.
Nous tirons notre chapeau à toutes et à tous
pour leur engagement et leur dévouement à
vouloir inviter le monde entier à explorer ce
que le Canada a à offrir.
Explorez sans fin!
Steve Allan
Président du conseil
Michele McKenzie
Présidente-directrice générale
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