Rapport annuel - La Commission canadienne du tourisme - Canada

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Rapport annuel 2009 de la Commission canadienne du tourisme Notre stratégie Mesure du rendement de la CCT Renforcer la collaboration avec l’actionnaire La CCT a resserré le lien avec son actionnaire, pour que ce dernier la perçoive davantage comme une organisation à valeur ajoutée qui coordonne des activités et stimule la demande de manière profitable à l’ensemble de l’industrie canadienne du tourisme. 2008 2009 Résultat Cible Résultat Observation de la Loi sur les langues officielles Exemplaire (A) Bon (B) Exemplaire (A) Participation de l’actionnaire (gouvernement du Canada) s.o. 70 % 88,9 % Relations gouvernementales et communications générales La CCT compte un certain nombre d’« intervenants » au sein du gouvernement et dans le secteur privé et un « actionnaire » (le gouvernement fédéral). En 2009, la CCT a œuvré pour que son actionnaire la perçoive davantage comme une organisation à valeur ajoutée, qui fournit des renseignements essentiels et coordonne des activités qui accroissent les recettes provenant du tourisme étranger au Canada. Pour ce faire, elle a misé davantage sur les relations gouvernementales, a surveillé les possibilités de soutien gouvernemental et a fourni son soutien à chaque occasion, et a en outre établi, renforcé et entretenu des relations avec des représentants et décideurs clés du gouvernement. La CCT prône un dialogue ouvert avec les ministères fédéraux et suit les enjeux de politique publique, ainsi que les questions parlementaires, politiques et médiatiques, qui pourraient avoir des répercussions sur elle. La CCT s’est engagée auprès de ministres et de hauts dirigeants à leur fournir des observations sur l’industrie canadienne du tourisme ainsi que des comptes rendus ou des renseignements sur ses activités et programmes, ses plans et priorités, ses recherches et sa gestion des enjeux. Enfin, elle a rencontré des membres influents de l’industrie, tels que la Chambre de commerce, la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, le Forum des politiques publiques et la Banque de développement du Canada. Programme de coordination de l’image de marque La CCT, à titre de société d’État figurant sur la liste de la partie I de l’annexe III de la Loi sur la gestion des finances publiques, est assujettie au Programme de coordination de l’image de marque (PCIM). Conformément à ce programme, elle se réfère à son plan d’action relatif au PCIM pour s’assurer d’utili ser les identificateurs du PCIM de manière appropriée et uniforme. Langues officielles La CCT tient à assurer aux deux langues officielles l’égalité de statut et l’égalité de droits et privilèges au sein de l’organisation. La CCT fournit des services dans les deux langues officielles et communique avec les intervenants, fournisseurs et partenaires dans la langue officielle de leur choix à ses bureaux à Vancouver et à Ottawa. La CCT veille à ce que sa culture organisationnelle favorise l’utilisation efficace des deux langues officielles en milieu de travail. Nous nous sommes en outre engagés à susciter la participation des entreprises de tourisme des minorités anglophones et francophones du Canada, de manière à assurer un accès équitable à nos services de soutien au tourisme. En mai 2009, le Commissariat aux langues officielles (COLO) a publié les bulletins de rendement de 2008-2009, qui se penchaient sur le rendement de 15 employeurs distincts, y compris la CCT. La Commission était la seule institution assujettie à un bulletin de rendement en 2008-2009 à recevoir la note de A pour un rendement « exemplaire ». Le COLO a souligné ses efforts constants pour intégrer les intérêts des communautés de langue officielle en situation minoritaire à ses stratégies touristiques pour les Jeux olympiques de 2010 à Vancouver et à long terme. Le bulletin de rendement 2008-2009 de la CCT est publié sur http://www.ocol-clo.gc.ca/html/ ctc_cct_08_09_f.php. 30
Notre mandat Nous interprétons notre mandat comme la création de richesse pour les Canadiennes et les Canadiens par la stimulation de la demande dans le secteur du tourisme au Canada. Pour ce faire, nous avons recours à un marketing touristique et des promotions efficaces appuyés par nos études de marché harmonisées. 31
Page 1 and 2: Stimuler l’industrie touristique
Page 3 and 4: Nos valeurs principales : • Innov
Page 5 and 6: La baie de Fundy, Nouvelle-Écosse
Page 7 and 8: Cavendish, Île-du-Prince-Édouard
Page 9 and 10: Dunes de l’Athabasca, Saskatchewa
Page 11 and 12: Notre promesse de la marque : Venez
Page 13 and 14: Principaux résultats pour 2009 Ind
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Page 25 and 26: Silver Dart Lodge, Baddeck, en Nouv
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Catalogage avant publication de Bib
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