Rapport annuel - La Commission canadienne du tourisme - Canada

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Rapport annuel 2009 de la Commission canadienne du tourisme Annexe 1 : Rapport sur les activités et les résultats attendus en 2009 Activités planifiées et résultats attendus en 2009, par priorité Priorité Activités clés planifiées Principaux résultats attendus Situation en 2009 Développer la trousse d’outils de la marque Canada Entreprendre sur une base annuelle la modification et le perfectionnement de la trousse d’outils à la lumière de la demande du marché mondial, des besoins des consommateurs et de l’évolution des médias et de la technologie (p. ex. : enquête auprès de l’industrie) Achevé Éveiller un sentiment d’urgence au moyen de campagnes intégrées et de meilleures relations avec les partenaires Intégrer des éléments de la bibliothèque de contenu à la trousse d’outils de la marque Entreprendre l’actualisation et l’augmentation de la bibliothèque d’images, de séquences vidéo et de récits en fonction des besoins, sur une base annuelle Achevé Achevé 3 - Accroître la participation des petites et moyennes entreprises (PME) Harmoniser les messages clés de la marque à l’échelle mondiale afin d’assurer leur efficacité et le renforcement du positionnement de la marque dans le monde Sensibilisation et formation relativement à la marque Canada Publicité nationale Marchés émergents Améliorer l’accès en ligne à la trousse d’outils pour les intervenants et intégrer à l’échelle mondiale les principales publications (p. ex. : guide interne, guide pour les organisateurs de réunions) Entreprendre la mesure du taux d’adoption des éléments de la marque Canada et de la trousse d’outils (recherche qualitative et quantitative) sur une base annuelle Créer une stratégie sur les atouts « partagés » de la marque Canada et la faire connaître Entreprendre la collecte de commentaires de l’industrie sur une base annuelle Collaborer avec les partenaires nationaux afin de créer une campagne publicitaire nationale uniforme qui encourage les Canadiens à vivre les expériences de voyage de calibre mondial possibles au Canada et à songer à mettre de côté un voyage à l’étranger déjà prévu Les destinations canadiennes et les partenaires du secteur privé sont invités à collaborer dans des partenariats à caractère plus tactique ou parallèle, dans le cadre de la campagne nationale Entreprendre en Inde et au Brésil des activités de marketing touristique à l'échelle nationale conformément à la stratégie de pénétration du marché de la CCT, soit en donnant priorité à l'industrie du voyage, aux relations avec les médias et au marketing électronique en 2009 Achevé Continu Achevé Achevé Achevé Achevé Achevé Accroître les activités en Chine et au Mexique afin de stimuler la relance et de saisir les occasions qui sont mûres, mais dont le Canada ne pouvait profiter auparavant Achevé Marché mondial des RCVM Lancer un programme mondial de RCVM centré sur les marchés européens (surtout les marchés des congrès internationaux) Achevé Tirer profit des associations et entreprises clientes établies aux États-Unis, mais qui exercent leurs activités sur toute la planète et qui ont besoin d’organiser des réunions partout dans le monde Achevé Entreprendre le projet d’expansion du site Web américain du programme RCVM afin qu’il soit adapté à tous les clients à l’échelle internationale Achevé 92
Rapport annuel 2009 de la Commission canadienne du tourisme Annexe 1 : Rapport sur les activités et les résultats attendus en 2009 Activités planifiées et résultats attendus en 2009, par priorité Priorité Activités clés planifiées Principaux résultats attendus Situation en 2009 4 - LMiser sur la visibilité offerte au Canada par les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver Diriger le groupe de travail sur le marketing touristique national Tirer profit de la visibilité médiatique Tirer parti des possibilités lors des Jeux olympiques de 2008 à Beijing Tirer parti des retombées médiatiques après les Jeux Tirer profit des occasions publicitaires nationales Utiliser la marque olympique dans les campagnes de marketing internationales Organiser à Vancouver un grand événement médiatique; accueillir partout au Canada des journalistes du domaine du voyage Élaborer une stratégie visant à coopérer avec les diffuseurs et les médias non accrédités, et enrichir l’inventaire de séquences vidéo, d’images et de récits Assurer le suivi nécessaire pour évaluer les meilleures pratiques en vue de tirer parti des possibilités de 2010 Entreprendre l’élaboration d’une stratégie relative à la période suivant les Jeux olympiques pour continuer de tirer parti des Jeux après 2010 Continuer à rechercher les occasions d’établir des partenariats nationaux sur la publicité intérieure, ce qui peut comprendre des commanditaires des Jeux olympiques Achevé Achevé Achevé Achevé Achevé Achevé 5 – Favoriser l’excellence organisationnelle Réaliser une enquête auprès des employés Veiller à l’élaboration, à la mise en œuvre et le suivi de plans, de politiques, de systèmes et de pratiques solides en matière de ressources humaines Développer une stratégie et une méthodologie pour garder les employés de talent et les gestionnaires exceptionnels, et les aider à progresser Souligner l’importance de la stratégie au sein de l’organisation Réaliser une enquête annuelle auprès des employés pour mesurer leur engagement envers l’organisation et évaluer le milieu de travail Réaliser un examen complet des politiques, processus et systèmes en matière de ressources humaines Poursuivre la mise en œuvre du plan de développement du leadership amorcée en 2008 Veiller à la mise en œuvre complète du plan de relève et à la révision de la structure de rémunération des cadres supérieurs de la CCT Inclure dans les réunions de la direction le suivi du rendement de l’organisation par rapport aux objectifs à court terme pour chaque indicateur de mesure du TBP Mettre en place un processus continu d’apprentissage et d’adaptation de la stratégie en fonction de l’analyse du rendement Achevé Achevé Achevé Continu Achevé Achevé Insister davantage sur les relations avec le gouvernement Améliorer la perception de l’actionnaire en ce qui touche les activités et les produits de la CCT Achevé 6 – Strengthen engagement with the shareholder Gérer la réputation de la CCT Accroître l’efficacité des communications avec l’industrie, le grand public et l’actionnaire Continuer de respecter les obligations statutaires en matière de rapports, qui assurent une responsabilisation adéquate envers le Parlement Surveiller et saisir les occasions d’obtenir un soutien gouvernemental Accroître le leadership de la CCT dans la coordination des activités de marketing au sein de l’industrie canadienne du tourisme Stimuler les interactions avec l’industrie, le public et l’actionnaire en communiquant proactivement avec les acteurs pertinents Soumettre des documents d’entreprise de qualité supérieure, présentés de façon claire et concise, qui correspondent aux priorités stratégiques du gouvernement, et ce, dans les délais réglementaires établis Achevé Achevé Achevé Achevé 93
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Stimuler l’industrie touristique
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Nos valeurs principales : • Innov
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La baie de Fundy, Nouvelle-Écosse
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Cavendish, Île-du-Prince-Édouard
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Dunes de l’Athabasca, Saskatchewa
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Notre promesse de la marque : Venez
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Principaux résultats pour 2009 Ind
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Notre stratégie En période d’in
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Silver Dart Lodge, Baddeck, en Nouv
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Notre mandat Nous interprétons not
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