PCB09_Copertina (200x267)_OK.indd - B2B24 - Il Sole 24 Ore

68 PCB settembre 2012
sistenza remota –racconta Chiara.
Tempo fa è capitata una situazione
veramente critica per un cliente impegnato
in una rilavorazione conto
terzi. Di fronte ad un problema con
una nostra apparecchiatura di rework
piuttosto datata, aveva la necessità di
non fermare il lavoro per non tardare
le consegne al cliente. In quell’occasione
abbiamo potuto dare un supporto
immediato al cliente collegandoci
in remoto e valutando a distanza
con l’ausilio di una web-cam il
problema della sua stazione. Ciò ci
ha permesso di comprendere velocemente
il problema e di pianifi care delle
azioni che hanno permesso di non
fermare il lavoro, consentendo al nostro
cliente di non creare disagi al suo.
Un altro esempio è l’uso di webinar,
che utilizziamo sia per comunicare ai
nostri distributori le novità, sia per fare
corsi di aggiornamento.
Come vede il futuro, almeno nel mondo
Weller e a quello direttamente collegato?
Come Weller abbiamo già un piede
e mezzo nel futuro, come del resto molti
dei nostri clienti. Questo grazie anche
all’avvento di apparecchiature che
hanno rivoluzionato il mondo della saldatura
e della dissaldatura, mi riferisco
in particolare alla nuova serie, anzi alla
nuova piattaforma WX, con la quale
stiamo supportando i nostri clienti nello
sviluppo di molti prodotti che solo grazie
a questa nuova tecnologia sono realizzabili.
I sistema della piattaforma
WX sono nati e stanno nascendo grazie
all’attenta identifi cazione delle fu-
Unità Weller con
stilo saldatore WXP 65
ture necessità dei mercati a cui ci rivolgiamo,
utilizzando VoC (Voice of the
Customer) in modo sistematico.
Attualmente in quanti e quali settori
siete impegnati?
Sembrerà banale, ma ovunque ci sia
una scheda elettronica, un cablaggio,
una scatola di derivazione noi ci siamo.
Laddove si debba saldare o dissaldare
un componente di qualsiasi forma
e dimensione, a dispetto di ogni diffi -
coltà di rilavorazione come sui BGA e
μBGA, SMD, piuttosto che su masse
termiche impegnative come per i pannelli
fotovoltaici, trasformatori o alimentatori
si potenza, Weller ha la risposta
tecnicamente adeguata. Come
azienda abbiamo inoltre un’ampia
gamma di utensili manuali e automatici,
adatti a tutta l’industria in generale,
dall’aerospaziale all’automobilistica,
dalla petrolifera alla meccanica alla
cantieristica.
WXDP 120 - Dissaldatore da 120 Watt
Ci sono settori/mercati in cui intendete
potenziare la vostra presenza? In particolare
ci sono applicazioni che presentano
le migliori opportunità e che
potranno continuare a trainare il vostro
successo?
Sicuramente ce ne sono: energia rinnovabile,
medicale, automotive, per citarne
alcuni, dove la saldatura e la rilavorazione
in genere, richiede la traciabilità.
Tutte le nostre apparecchiature
di nuova generazione a partire dalla
serie WD, sono dotate di porte USB
per poter salvare tutti i dati e i parametri
delle lavorazioni e delle rilavorazioni.
Tutte le nostre apparecchiature di
nuova generazione, sono state concepite
per rispondere alle necesità di risparmio
energetico e del rispetto ambientale.
Il mercato elettronico è ormai maturo
e di anno in anno è sempre più diffi cile
produrre novità sostanziali. Che cosa
signifi ca per Weller rinnovare?
Non credo che il mercato dell’elettronica
sia abbastanza maturo per rallentare
l’innovazione, e non lo sarà per ancora
molto tempo. Sono convinto che la tecnologia
elettronica abbia ancora in serbo
meraviglie. Per noi, e mi ripeto, ma vale
la pena farlo, rinnovare signifi ca prestare
attenzione ai mercati target per individuarne
i bisogni e realizzare prodotti che
non si fermino alla soluzione del problema
del momento, ma che siano capaci di
rispondere a bisogni di cui, in quel momento,
se ne ignora la necessità.
Weller
www.weller-tools.com