Galatina Relazione sociale - Centro Servizi Volontariato Salento

divulgativi e di scambio culturale, intitolati “I Servizi incontrano il Territorio”. La fase relativa
all’organizzazione di tali eventi ha comportato non solo una serie di attività preparatorie utili alla
loro buona riuscita, attraverso una fattiva collaborazione con il Segretariato Sociale e il
Coordinamento tecnico, ma anche una fase successiva di “lettura analitica e critica” dei dati
raccolti negli incontri, tramite la somministrazione di un questionario.
Il dialogo con le “realtà sensibili” del Territorio (associazioni, parrocchie, terzo settore in
genere, avvocati, medici, amministratori locali, etc.) se, da un lato, ha realizzato l’obiettivo di
portare a conoscenza dei potenziali utenti l’esistenza e il funzionamento della mediazione
familiare, in funzione dell’accesso spontaneo delle persone al Servizio, dall’altro ha portato a
quest’ultimo una più consapevole conoscenza delle realtà e potenzialità di ogni Comune
dell’Ambito, stimoli, idee e conoscenze indispensabili per programmarne le attività, in modo
costruttivo e utile ai bisogni reali e alle aspettative del Territorio. Ogni “tavolo tematico” ha
rappresentato, quindi, un “crocevia” di punti di vista e di obiettivi: sono stati un approdo e, allo
stesso tempo, il luogo da cui ripartire.
I “tavoli tematici” sono stati, al tempo stesso, una importante occasione per una sensibilizzazione
del Territorio alla “cultura” della mediazione nella gestione dei conflitti familiari, che
rappresenta uno dei macro-obiettivi del Servizio di Mediazione Familiare di Ambito.
Valutazione dei risultati conseguiti nel 2011 e cenni di prospettive future
Le modalità operative, scelte e messe in atto, hanno consentito al Servizio un avvio e una
implementazione efficaci; l’intervento di mediazione familiare è stato progressivamente
riconosciuto dagli operatori dell’Ambito come un servizio autonomo, con peculiarità specifiche, con
potenzialità integrative e/o di supporto rispetto alle altre professionalità e servizi del Territorio;
trattandosi di un Servizio del tutto nuovo per l’Ambito, “fisiologicamente” ha necessitato di un
tempo per strutturarsi, implementarsi ed operare.
La strategia di condivisione sia nella creazione degli strumenti di base per il funzionamento del
Servizio sia per la sua divulgazione ha contribuito a renderlo efficacemente operativo in tempi brevi
ed in una maniera progressivamente sempre più collaudata.
Nell’arco temporale dal dicembre 2010 al 31 dicembre 2011 hanno usufruito del Servizio 30
utenti, per un totale di 86 incontri di mediazione familiare svolti.
La modalità di accesso prevalente è risultata essere quella su invio del Servizio Sociale
Professionale, con il quale si è cercato di lavorare in sinergia di intenti, ponendosi la mediazione
familiare come “segmento” trasversale di un intervento più ampio della rete dei servizi sociali. I casi
di accesso diretto sono stati residuali rispetto a quelli su invio del S.S.P..
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