Galatina Relazione sociale - Centro Servizi Volontariato Salento

2.1.8.5 Servizi di Pronto Intervento Sociale
Il Servizio di Pronto Intervento Sociale - Welfare d’Emergenza (art. 85 Reg. Reg. n. 4/2007),
rappresenta una tipologia d’intervento individuato dalla normativa come livello essenziale di
assistenza sociale (LIVEAS).
È funzione propria del Servizio Sociale Professionale, che lo coordina, e risponde alla funzione di
soddisfare, temporaneamente, i bisogni primari del singolo e della famiglia. È un servizio preposto
al trattamento delle emergenze/urgenze sociali, rivolto a tutte quelle situazioni che richiedono
interventi, decisioni, soluzioni immediati e improcrastinabili, oltre le fasce orarie di apertura dei
servizi.
Si prefigge, quindi, di affrontare l'emergenza sociale in tempi rapidi e in maniera flessibile,
attraverso il collegamento con la rete dei Servizi Sociali territoriali.
Deve prevedere l'attivazione d’interventi e servizi, tra loro interconnessi, capaci di garantire
tempestivamente un sostegno sociale ed una sistemazione alloggiativi, in attesa della presa in
carico del Servizio Sociale Professionale, questo ultimo preposto alla elaborazione di un progetto
individualizzato.
Il servizio di Pronto Intervento Sociale si articola in una serie di prestazioni differenti e flessibili,
sviluppate sinergicamente e tempestivamente tra i diversi attori coinvolti, e offre una risposta
immediata (entro un’ora dalla segnalazione) ai bisogni sociali che si presentino con la caratteristica
dell’emergenza e che si verifichino al di fuori del normale orario di Servizio degli operatori del
Servizio Sociale Professionale.
Sono prestazioni del Servizio anche quelle specificamente erogate, a carattere temporaneo, dalle
strutture di pronta accoglienza e dall'alloggio sociale per adulti in difficoltà e persone vittime di
abusi, maltrattamenti e tratta.
Il Servizio di Pronto Intervento Sociale è organizzato nell'arco della settimana, dal lunedì al sabato,
nei giorni feriali e garantisce la copertura della fascia oraria compresa tra le ore 15,30 e le ore 23,
o dalle ore 19,00 alle ore 23,00 per i giorni in cui è garantito il rientro pomeridiano presso gli uffici.
Si considera emergenza sociale quella condizione che incide negativamente sui bisogni primari del
singolo e della famiglia (alloggio, sicurezza, protezione, ecc.) tale da comportare un danno
significativo alla persona (morale, esistenziale, fisico).
In tal senso il Servizio Sociale Professionale assolve compiti di:
- accoglienza, assistenza e cura della persona;
- collegamento con prestazioni sanitarie e socio-sanitarie;
- ripristino delle possibili relazioni familiari e sociali;
- accoglienza per minori ed adulti che hanno subito violenza;
- accoglienza dei singoli e/o di famiglie per eventi eccezionali e/o particolari;
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