Galatina Relazione sociale - Centro Servizi Volontariato Salento

A seguito di apposite Convenzioni sottoscritte tra leparti, l’I.P.A.B. Istituto Immacolata di Galatina,
per la realizzazione di detti servizi, si è, pertanto, impegnato ad individuare ed impiegare il
personale previsto da ciascun Servizio, ad assumerlo secondo i principi di buon andamento,
imparzialità, efficienza ed economicità, nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge e della
contrattazione collettiva (art. 34, comma 2 e art. 35, comma 1, lett. c) della l.r. n. 15/04 e s.m.i.) e,
inoltre, in base all’art. 109 del Reg. reg. n. 04/2007, nel rispetto delle norme comunitarie, nazionali
e regionali sul mercato del lavoro.
2.1.8.1 Servizio di Segretariato Sociale Professionale – Welfare d’Accesso
In piena aderenza all’art. 83 del Reg. n. 4/2007, il Servizio di Segretariato Sociale Professionale
costituisce la risposta istituzionale al diritto – bisogno di informazione sociale dei cittadini, per
garantire a tutti pari opportunità di fruizione e completa accessibilità ai servizi e agli interventi.
Il Servizio lavora su una dimensione ampia, attraverso l’offerta di un tempo e uno spazio gratuiti,
con funzioni di sportello unico di accesso ai servizi e Porta Unitaria di Accesso (PUA) al sistema
integrato socio-sanitario, dove:
chiedere e ottenere gratuitamente informazioni personalizzate in relazione a specifiche esigenze di
tipo sociale, sanitario ed economico;
chiedere ottenere consulenza personale e familiare;
essere accompagnati nell’accesso alle risorse disponibili;
conoscere la disponibilità delle risorse territoriali per rendere più efficace e mirato l’intervento a
favore della propria utenza.
È costituito da uno staff di sette esperti nei Servizi alla Persona e nella Comunicazione e da tre
esperti in materia di accesso degli immigrati.
Il Servizio di Segretariato Sociale si articola in front-office municipali, uno per ciascun Comune
dell’Ambito, connessi in rete da un sistema informativo unitario, che permette un continuo flusso
delle istanze e delle informazioni tra il Comune Capofila, i singoli Comuni, e il territorio, ed in
particolare, tra i cittadini ed il Servizio Sociale Professionale di Ambito, chiamato ad affrontare la
risposta alle istanze pervenute, attraverso l’offerta di prestazioni e interventi specifici.
La presenza in ciascun Comune dell’Ambito, come richiesto dal Regolamento Regionale,
garantisce la massima fruibilità da parte di tutti i cittadini.
L’Ambito, in questo senso, avendo attivato n. 6 front-office municipali, a fronte di una popolazione
residente di Ambito di circa 61.859 abitanti, ha ampiamente raggiunto e superato l’obiettivo di
servizio, posto dal Piano Regionale 2009/2011, di uno sportello di segretariato sociale ogni 20.000
abitanti.
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