4.3 Impostazione e illustrazione del questionarioLa ricerca sulle imprese dell'indotto è stataincentrata su un questionario strutturato,assunto come elemento portante delle rilevazionidirette presso la popolazione osservata.Il questionario è stato concep<strong>it</strong>o e codificatocon l'intento di conseguire elementi utili aporre in luce esperienze, competenze, capac<strong>it</strong>àdinamiche e difficoltà compet<strong>it</strong>ive manifesteo latenti delle imprese considerate.La struttura del questionario - riportato disegu<strong>it</strong>o - è articolata, in estrema sintesi, inquattro parti complementari, specificate nelprospetto di segu<strong>it</strong>o riportato.Come si può agevolmente constatare, laprima e l'ultima parte della raccolta informativasono puramente strumentali alla migliorequalificazione dei rispondenti e all'individuazionesuccessiva di altre imprese facenti partedell'indotto e da sottoporre alla stessa valutazionetram<strong>it</strong>e questionario. Invece, la partecentrale è la terza, che consiste nella mappaturadelle competenze e capac<strong>it</strong>à più significativedelle imprese osservate.Poiché il dinamismo e la v<strong>it</strong>al<strong>it</strong>à di un'impresaqualificano un carattere complesso eglobale di un'organizzazione, è evidentecome il questionario non possa far emergeredirettamente evidenze conclusive, inequivocabilie palesi sull'idone<strong>it</strong>à di un'impresa aprendere parte con successo ad iniziative diriconversione industriale o, più semplicemente,di recupero di compet<strong>it</strong>iv<strong>it</strong>à supportatedall'azione pubblico-ist<strong>it</strong>uzionale. Per questomotivo, il questionario presenta diversi <strong>it</strong>em(versanti concettuali) di indagine, dalla cuiinterpretazione complessiva si è r<strong>it</strong>enuto possibiledesumere un apprezzamento delle realtàimprend<strong>it</strong>oriali osservate.Gli <strong>it</strong>em di ricerca individuati ruotanoattorno ad alcuni concetti chiave, quali quellidi competenza, capac<strong>it</strong>à, managerial<strong>it</strong>à, propensione,compet<strong>it</strong>iv<strong>it</strong>à, intraprendenza, ecc.In estrema sintesi, una competenza aziendaledefinisce l'att<strong>it</strong>udine dell'impresa a realizzarein modo particolarmente distintivo e qualificanteun determinato comp<strong>it</strong>o o attiv<strong>it</strong>à.Tabella 3 - Struttura del questionario.ParteAnagraficaOrganic<strong>it</strong>à all'indottoMappatura capac<strong>it</strong>à,competenze, propensioniSegnalazione propri forn<strong>it</strong>oririlevanti nei rapporti con FiatEstensione (riferimento alnumero di pagina delquestionario riprodotto)domanda da 1 a 12domanda da 1.1 a 1.4sezioni da 1 a 7allegatoFonte dati: CUEIM.Final<strong>it</strong>àraccolta di informazioni per l'identificazione e laqualificazione generale ed anagrafica dell'impresaosservatavalutazione del grado di dipendenza dal sistema diforn<strong>it</strong>ura legato allo stabilimento Fiat a Piedimonte S.Germanoindividuazione di elementi di giudizio utili per valutarela v<strong>it</strong>al<strong>it</strong>à aziendale e l'idone<strong>it</strong>à a partecipare aprocessi di recupero di compet<strong>it</strong>iv<strong>it</strong>à supportatidall'azione di <strong>BIC</strong> Lazioraccolta di informazioni nominative e contatti utili suiforn<strong>it</strong>ori dell'azienda rilevanti nei rapporti di questacon Fiat nel Cassinate-Frusinate42Speciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus
Versanti principali di rilevazione delle capac<strong>it</strong>à e competenze delle imprese dell'indotto1. Competenze tecnologiche (gestione della produzione)2. Competenze di marketing e attiv<strong>it</strong>à internazionale3. Competenze organizzative e doti delle risorse umane impiegate4. Competenze relazionali5. Propensione all'internazionalizzazione6. Propensione all'innovazione7. Orientamento alla riconversione (difficoltà avvert<strong>it</strong>e; prior<strong>it</strong>à percep<strong>it</strong>e)Molteplici sono gli studi e i lavori scientificiche tentano di individuare le tipologie dicompetenze r<strong>it</strong>enute cruciali ai fini della conquistae difesa del vantaggio compet<strong>it</strong>ivoaziendale. Tuttavia, ancora notevole appare lavarietà di classificazioni e l'ambigu<strong>it</strong>à del linguaggioe dei metodi impiegati nella lorodeterminazione (82). Coerentemente con ciò,il questionario non è stato incentrato sullaricerca di una codificazione estremamentedettagliata delle competenze aziendali, né sull'adesionead una delle numerose proposte dicatalogazione esistenti, essendo l'enumerazionedelle competenze contraria - peraltro - aiprincipi stessi di sintesi e global<strong>it</strong>à alla basedella teoria delle risorse, da cui il concetto dicompetenza discende.Piuttosto, la mappatura delle inclinazioni efocalizzazioni aziendali sottesa al questionarioè stata delineata ricorrendo ad una macrocategorizzazionedelle competenze aziendali, laquale è apparsa al contempo:• rispettosa dei presupposti concettuali(teoria sistemica, teoria delle risorse, teoriadegli intangibles);• esplicativa dei principali orientamenti strategicie compet<strong>it</strong>ivi delle imprese;• duttile e versatile rispetto all'eterogene<strong>it</strong>àdelle realtà imprend<strong>it</strong>oriali.Conseguentemente, si è fatto riferimentoalle seguenti macroclassi di competenzeaziendali in senso ampio: competenze tecnologiche,competenze di marketing, competenzeorganizzative e competenze relazionali.Accanto a tali macrocompetenze, sono stateoggetto di considerazione anche la propensioneall'internazionalizzazione, all'innovazionee al cambiamento gestionale e strutturale,intese come orientamenti o inclinazioni cheriflettono valori e culture radicati nelle organizzazioniosservate (anche inconsapevolmente)e contribuiscono a chiarire il quadrodel dinamismo, dell'intraprendenza e della lungimiranzadelle rispettive condotte aziendali.Con riguardo alle distinzioni introdotte nelquestionario, le competenze tecnologichefanno riferimento alla capac<strong>it</strong>à dell'impresa diintegrare molteplici correnti tecnologiche alfine di ideare, progettare e realizzare prodottiinnovativi in molteplici aree d'affari. Si trattadi una categoria di competenze ad elevatopotenziale, che consente all'impresa di accederea diversi spazi di mercato, garantendo inalcuni casi un vantaggio compet<strong>it</strong>ivo sostenibile,fondato essenzialmente sull'innovazionedi prodotto più che di processo.Tanto minore è il potenziale innovativoins<strong>it</strong>o nelle competenze tecnologico-produttive,tanto maggiore dovrà essere l'attenzionedell'impresa sui contenuti delle altre competenze.Questi ultimi assumono infatti importanzadecisiva nei casi (numerosi) in cui la tecnologiaimpiegata dall'organizzazione nonpresenti significativi elementi distintivi rispettoalla concorrenza più qualificata.Quando le imprese poggiano il loro succes-82. Sull'impresa come set di capac<strong>it</strong>à quale rappresentazione cruciale dell'impresa ma, al contempo, estremamentedifficoltosa e sfuggente per diversi motivi, cfr. Golinelli (2005, cap. 7).Speciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus43
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