BIC Notes - Biclazio.it

so sulle competenze tecnologiche, numerosepossono essere le possibilità di ideazione, sviluppoe realizzazione di prodotti eccellenti sulpiano dei contenuti tecnico-economici.Infatti, i risultati di eccellenti competenze tecnologico-produttivesono tipicamente coreproduct (prodotti chiave) che soddisfanonuove funzionalità o appagano in via migliorativafunzionalità già soddisfatte; di qui lapossibilità per l'impresa di conseguire significativequote di mercato nelle principali areed'affari.I core product configurano i fattori di collegamentotra le competenze ed i prodotti finali,nei quali si esplicita l'offerta dell'impresanelle diverse aree d'affari. Essi costituiscono larealizzazione fisica di una o più competenzetecnologiche e sono quei componenti o subsistemiche contribuiscono significativamentea caratterizzare il valore dei prodotti finitinella prospettiva dei clienti. Il proporsi comedetentori delle competenze nei prodotti-chiaveconsente di controllare l'evoluzione competitivanel lungo periodo, anticipando le tendenzedel mercato e governando i tempi delleinnovazioni.Le competenze di marketing possono esseredescritte con riferimento ad almeno dueversanti della gestione d'impresa. Da un lato,esse implicano la capacità di leggere il contestocompetitivo e saper svolgere un continuomonitoring dei segnali che vengono raccoltidai sistemi di marketing intelligence (letturadelle tendenze evolutive della domanda, controllodelle iniziative della concorrenza, ricercadi opportunità, rilevazione di rischi eminacce emergenti). Fondamentale è a talproposito lo sviluppo di attitudini del managementa saper vedere là dove molti, puravendo rivolto lo sguardo, non hanno notatosegnali o fenomeni interessanti.In secondo luogo, le competenze di marketingattengono alla capacità di percepire l'esigenza/opportunitàdi innovare il prodotto edi individuare modalità o idee generali pertale innovazione. Al riguardo, si potrà percorrerela strada del cambiamento del prodottoovvero dell'arricchimento di aspetti incrementali/complementari(peripheral) al fine dimigliorare l'immagine dell'azienda e distanziarladallo sfondo indistinto in cui si confondonoinvece le altre imprese del settore.Molto spesso, la differenziazione del prodotto- o quantomeno il miglioramento della suaattrattività sul mercato - viene realizzata per iltramite di peripheral di tipo informativo, iquali corredano il core costituito da un prodottotradizionale, cercando di offrire informazionisu un suo impiego più efficiente e piùinnovativo.Un altro aspetto della realtà d'impresa chepone in luce competenze e doti in grado dicontraddistinguere il modo di essere diun'impresa sul mercato è rappresentato dall'organizzazione,intesa come regime didistribuzione di poteri e responsabilità traindividui e gruppi di persone. In questa prospettiva,si deve - a rigore - distinguere tra:• competenze organizzative in senso stretto,ossia la capacità di progettazione distrutture organizzative in grado di supportareefficacemente ed efficientementele strategie aziendali, la capacità di dotarel'impresa di sistemi informativi, sistemi dicomunicazione, sistemi di programmazionee controllo e di sistemi di gestione delpersonale (piani retributivi, percorsi dicarriera, sistemi incentivanti) in grado disupportare adeguatamente le attivitàaziendali ai diversi livelli gerarchici, lacapacità di sviluppare e rafforzare valoriculturali comuni e condivisi, nonché lacapacità di promuovere gli stili di leadershippiù consoni alle diverse situazioni e aimolteplici problemi da gestire;• skills delle risorse umane (RU), vale a direle abilità della forza lavoro impiegata nell'impresa,dalla professionalità al talento,dall'esperienza alla creatività. Tali dotipossono essere presenti nelle risorseumane preliminarmente al loro ingressonell'impresa, ma è imprescindibile che lostesso esercizio dell'attività lavorativa nell'impresasia, nel tempo, motivo di miglioramento,cambiamento e arricchimentodegli skill originari, altrimenti destinati a44Speciale BIC Notes – 2006 – Focus