Alla domanda 2.1.5 sulla capac<strong>it</strong>à di svolgereattiv<strong>it</strong>à promozionali, anche partecipando afiere ed eventi per promuovere i prodotti e/ol'immagine aziendale, emerge il principale gapdell'indotto in termini di competenze di marketing,offrendo una chiave di lettura per interpretarepiù cautamente anche le risposte piùpos<strong>it</strong>ive emerse in questa sezione. Infatti, questavolta, la moda è 2=né punto di forza né didebolezza, con una cospicua presenza anche dipareri negativi (circa il 22% dei rispondenti).Questi dati mostrano che, in media, leimprese dell'indotto risentono della scarsacapac<strong>it</strong>à di promuovere la propria notorietà,immagine o anche soltanto conoscenza suimercati, in specie per la difficoltà di impiegarele leve promozionali consistenti nella partecipazionea eventi, fiere, mostre, workshop, meetinge congressi. Tale conclusione è perfettamentein linea con evidenze derivanti da ricercheanaloghe: infatti, già rispetto alle impresedi engineering e sviluppo del prodotto dell'indottopiemontese, è stato notato che il bisognodi creare visibil<strong>it</strong>à verso l'esterno, sotto varieforme, è il più avvert<strong>it</strong>o, anche con una certavarietà di proposte miranti alla promozionedella ricerca di commesse intersocietarie. Seguela richiesta di impianti tecnologici infrastrutturali,con commenti relativi alla necess<strong>it</strong>à di collegareil comprensorio al resto del mondo conautostrade telematiche efficienti, oltre che concollegamenti fisici che migliorino la connessionealla rete logistica Europea. Dunque, nelcomprensorio piemontese è stata riscontrata lasensazione di avere competenze e capac<strong>it</strong>à diespansione verso nuovi mercati, senza peròdisporre della strumentazione organizzativa etecnologica necessaria (97).Ancora più problematici sono i segnali provenientidalle risposte alle due successivedomande, incentrate sull'internazionalizzazionee i rapporti con l'estero. Le risposte alladomanda 2.1.6 sulla capac<strong>it</strong>à di trovare intermediarie rappresentanti esteri soddisfacentipresenta una moda pari all'indicazione neutra(3=né punto di forza né di debolezza) e unamedia fortemente sbilanciata verso il giudizionegativo. Come si potrà comprendere piena-Tabella 27 - Capac<strong>it</strong>à di trovare intermediari e rappresentanti esteri soddisfacenti.NMediaModaDeviazione standardVarianzaDomanda 2.1.6.ValidiMancanti2932,1420,520,27ValidiMancantiTotaleOpzione di risposta123TotaleMancantiFrequenza221629332Percentuale6,2565,6318,7590,639,38100,00Percentuale valida6,9072,4120,69100,00Percentuale cumulata6,9079,31100,00Nota 1 - Le opzioni di risposta hanno i seguenti significati: 1=punto di forza, 2=né punto di forza né punto di debolezza,3=punto di debolezza.Nota 2 - La voce “mancanti” indica il numero di imprese che non hanno risposto alla specifica domanda.97. Guppo dirigenti Fiat (2002, pp. 50 e 52).80Speciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus
NMediaModaDeviazione standardVarianzaTabella 28 - Reperimento responsabili export preparati.Domanda 2.1.7.ValidiMancanti3022,0320,560,31ValidiMancantiTotaleOpzione di risposta123TotaleMancantiFrequenza421328230Percentuale13,3370,0010,0093,336,67100,00Percentuale valida14,2975,0010,71100,00Percentuale cumulata14,2989,29100,00Nota 1 - Le opzioni di risposta hanno i seguenti significati: 1=punto di forza, 2=né punto di forza né punto di debolezza,3=punto di debolezza.Nota 2 - La voce “mancanti” indica il numero di imprese che non hanno risposto alla specifica domanda.mente considerando le successive sezioni sull'internazionalizzazionee il commercio estero,queste indicazioni sono il frutto dellamancata presenza di gran parte delle impreserispondenti all'estero, ma riflettono anche unadifficoltà delle imprese attive oltre i confininazionali di interfacciarsi con figure adeguate.Conclusioni similari riguardano la domanda2.1.7 sul reperimento di responsabiliexport preparati. Ancora una volta, prevale larisposta neutra in relazione alle imprese nonesportatrici, ma va osservato che poco menodel 50% delle altre rispondenti segnala unpunto di debolezza.La domanda sulla capac<strong>it</strong>à di fidelizzazionedei clienti e mercati geografici attuali segnala,al contrario, una buona preponderanza deigiudizi pos<strong>it</strong>ivi. Le risposte neutre però sonooltre un terzo del totale.Si può dedurre, da un lato, una certa stanzial<strong>it</strong>àe radicamento delle imprese al terr<strong>it</strong>oriooggetto di analisi (almeno al permaneredel cliente di riferimento), presupposto rilevantenell'impostazione di pol<strong>it</strong>iche pubblichelocali di incentivazione della riconversionenel terr<strong>it</strong>orio. Dall'altra parte, però, sembraessere confermato il timore in ordine alrischio di involuzione delle imprese dell'indottodi fronte a prospettive di esaurimentodella capac<strong>it</strong>à trainante dello stabilimentoFiat, con conseguente accentuazione delladipendenza dallo stesso, in luogo della riduzione.La domanda 2.1.9 sulla capac<strong>it</strong>à di operarela differenziazione qual<strong>it</strong>ativa (sostanziale oapparente) del prodotto si rivela essere unaltro ques<strong>it</strong>o chiave per la comprensione delgrado di attendibil<strong>it</strong>à dell'autovalutazionedelle imprese intervistate e del modello compet<strong>it</strong>ivodi tali organizzazioni. La moda è parial giudizio centrale o neutro (2=né punto diforza né di debolezza) e la media tende a talevalore; i giudizi negativi sono praticamentetrascurabili, ma in generale prevale la rappresentazionedi un collettivo di imprese non ingrado o interessate, almeno al momento, aqualificarsi per la particolare cura o le sopraffineprestazioni del prodotto realizzato, siaesso bene o servizio.Le risposte sulla diversificazione soggettivaSpeciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus81
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