tà di soddisfare i termini di consegna richiestidai clienti si presentano come peculiari.Infatti, media e moda sono praticamentecoincidenti, in quanto circa l'87% dei rispondentiesprime una valutazione estremamentepos<strong>it</strong>iva sulla propria affidabil<strong>it</strong>à nei tempi emodi di forn<strong>it</strong>ura dei clienti.La risposta, in apparenza eccessivamenteindulgente, è comprensibile se si considerache - per la predetta esigenza dello stabilimentoFiat di lavorare con il massimo dirispetto dei programmi per compensare loscarso utilizzo della massima capac<strong>it</strong>à produttiva- ai forn<strong>it</strong>ori sono imposte sanzioni epenali in caso di forn<strong>it</strong>ure mancanti o difformial punto tale da determinare un arrestodella produzione Fiat. Inoltre, essendo ilpanel composto da imprese del I e II anello diforn<strong>it</strong>ura, alcune delle quali impegnate nellaforn<strong>it</strong>ura di stabilimenti Fiat in altre partid'Italia, è presumibile una elevata esperienzanel coordinamento produttivo di filiera.Dunque, le imprese si candidano come forn<strong>it</strong>oriqualificati da una elevata affidabil<strong>it</strong>à.Molto pos<strong>it</strong>iva è pure la risposta alladomanda 2.1.4 sulla capac<strong>it</strong>à di modificare ilprodotto secondo le richieste di potenzialinuovi clienti. Infatti, il 60% dei rispondentiqualifica tale flessibil<strong>it</strong>à di prodotto come unproprio punto di forza.In questo caso, l'orientamento emergenteappare poco significativo e consistente, inquanto le risposte provengono da imprese cheoperano, direttamente o meno, con almenoun grande cliente-comm<strong>it</strong>tente di lunga data,presentano un significativo grado di concentrazionedel portafoglio clienti ed intervengonoin una filiera - quella dell'auto - caratterizzatada investimenti rigidi e specifici permodello di vettura. Inoltre, si noti che ladomanda in esame ha ottenuto 5 mancaterisposte, con il tasso di non risposta più elevatotra le dodici sottodomande in cui si articolail gruppo 2.1.Va però osservato che i forn<strong>it</strong>ori componentistinon presentano un know how particolarmentespecialistico, condizione che può renderlipiù inclini e idonei ad adattamenti delprodotto per i nuovi clienti. L'argomentazionepuò valere, a maggior ragione, per i forn<strong>it</strong>ori diservizi relativamente generici (come logistica etrasporto).NMediaModaDeviazione standardVarianzaTabella 24 - Capac<strong>it</strong>à di soddisfare i termini di consegna.Domanda 2.1.3.ValidiMancanti2931,0710,370,14ValidiMancantiTotaleOpzione di risposta13TotaleMancantiFrequenza28129332Percentuale87,503,1390,639,38100,00Percentuale valida96,553,45100,00Percentuale cumulata96,55100,00Nota 1 - Le opzioni di risposta hanno i seguenti significati: 1=punto di forza, 2=né punto di forza né punto di debolezza,3=punto di debolezza.Nota 2 - La voce “mancanti” indica il numero di imprese che non hanno risposto alla specifica domanda.78 Speciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus
Tabella 25 - Capac<strong>it</strong>à di modificare il prodotto secondo le richieste di nuovi potenziali clienti.NMediaModaDeviazione standardVarianzaDomanda 2.1.4.ValidiMancanti2751,3310,550,31ValidiMancantiTotaleOpzione di risposta12TotaleMancantiFrequenza1971275Percentuale59,3821,883,1384,3815,63Percentuale valida70,3725,933,70100,00Percentuale cumulata70,3796,30100,00Nota 1 - Le opzioni di risposta hanno i seguenti significati: 1=punto di forza, 2=né punto di forza né punto di debolezza,3=punto di debolezza.Nota 2 - La voce “mancanti” indica il numero di imprese che non hanno risposto alla specifica domanda.Tabella 26 - Capac<strong>it</strong>à di svolgere attiv<strong>it</strong>à promozionali.NMediaModaDeviazione standardVarianzaDomanda 2.1.5.ValidiMancanti3111,9420,730,53ValidiMancantiTotaleOpzione di risposta123TotaleMancantiFrequenza915731132Percentuale28,1346,8821,8896,883,13100,00Percentuale valida29,0348,3922,58100,00Percentuale cumulata29,0377,42100,00Nota 1 - Le opzioni di risposta hanno i seguenti significati: 1=punto di forza, 2=né punto di forza né punto di debolezza,3=punto di debolezza.Nota 2 - La voce “mancanti” indica il numero di imprese che non hanno risposto alla specifica domanda.Speciale <strong>BIC</strong> <strong>Notes</strong> – 2006 – Focus 79
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