Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten

Uit onderzoek blijkt dat kleine bedrijven meer
gebruik maken van social media dan grote
bedrijven (zie hoofdstuk 3). Het zou
interessant kunnen zijn om te onderzoek of dit
voor gemeenten hetzelfde geldt.
Twitterende raadsleden
Veel gemeenteraadsleden zijn actief op social
media. Dit onderzoek gaat over het gebruik
van social media door gemeenten. Als het
goed is, is daar – deels – het gebruik van
raadsleden in meegenomen.
Het zou interessant zijn om specifiek te kijken
naar de rol die social media kunnen spelen
voor de politiek, omdat dit een andere rol is
dan de rol die social media kunnen spelen
voor de communicatie van een gemeente.
Social media instrumenten
In dit onderzoek ga ik voorbij aan bijvoorbeeld
de mogelijkheden van crowdsurfen, de
mogelijkheden (en wenselijkheden) van open
source software en het ontwikkelen van apps.
Dit past ook in het vervolgonderzoek
aangaande best- en worstcase scenario’s.
Wat leeft er bij burgers
In dit onderzoek ga ik er van uit dat er via
social media gecommuniceerd wordt over
gemeenten. De vraag is: waarover wordt er
gecommuniceerd. Zijn dit vaak klachten? Zijn
dit vragen? Pas als je dit weet, kun je ook
beter kijken hoe je social media kunt inzetten.
Wet- en regelgeving zorgt er voor dat
gemeenten zorgvuldig moeten zijn met hun
aanwezigheid op social media en het
beantwoorden van vragen daarop.
13