Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
4. Advies omtrent gebruik <strong>social</strong> <strong>media</strong><br />
Uiteindelijk kom ik tot vijf stappen waar je aan<br />
moet voldoen om als gemeente succesvol met<br />
<strong>social</strong> <strong>media</strong> bezig te zijn. Om deze stappen<br />
door te voeren heb je capaciteit nodig en<br />
middelen.<br />
Het is een mythe dat <strong>social</strong> <strong>media</strong> gratis zijn.<br />
Ja, een Twitteraccount is gratis, maar <strong>het</strong><br />
beheren en er waardevolle content opzetten,<br />
luisteren <strong>naar</strong> wat er gezegd wordt, etcetera,<br />
kost tijd. Goede systemen om voor jou te<br />
meten wat er over je gezegd wordt, kosten ook<br />
geld. Een professioneel account op Linkedin,<br />
Facebook of Hyves is ook niet gratis.<br />
Dat gezegd hebbende, begrijp ik dat de<br />
huidige bezuinigingen een rol spelen <strong>bij</strong> de<br />
keuze om <strong>social</strong> <strong>media</strong> te gaan inzetten.<br />
Bovenstaande is belangrijk om te weten, maar<br />
je kunt klein beginnen en <strong>het</strong> langzaam groter<br />
maken als blijkt dat dat handig is en de<br />
successen ook laten zien dat <strong>het</strong> gebruik <strong>van</strong><br />
<strong>social</strong> <strong>media</strong> een meerwaarde heeft. Je hoeft,<br />
zeker in <strong>het</strong> begin, niet heel veel capaciteit vrij<br />
te maken. Bovendien zijn er ook goede gratis<br />
tools om online te volgen wat er over je<br />
gezegd wordt.<br />
44<br />
Mijn vijf puntentrap voor <strong>het</strong> invoeren <strong>van</strong><br />
<strong>social</strong> <strong>media</strong>:<br />
De <strong>social</strong> <strong>media</strong> vijf punten trap, <strong>David</strong> <strong>Kok</strong><br />
Een trap loop je op en loop je af. Als je <strong>naar</strong><br />
boven bent gelopen, moet je ook weer <strong>naar</strong><br />
beneden. Soms kun je een tree overslaan en<br />
soms glij je <strong>van</strong> de leuning <strong>naar</strong> beneden om<br />
weer even snel <strong>van</strong>af de eerste tree opnieuw<br />
te beginnen. Een uitleg <strong>van</strong> de verschillende<br />
tredes.<br />
4.1 Luister<br />
Social <strong>media</strong> gaan over <strong>het</strong> opbouwen <strong>van</strong><br />
relaties en niet alleen om content. Om relaties<br />
te ontwikkelen moet je goed luisteren <strong>naar</strong> wat<br />
mensen (klanten en partners, medewerkers en<br />
de maatschappij) – over jou – te zeggen<br />
hebben.<br />
Luister daarom <strong>naar</strong> je doelgroep en<br />
<strong>onderzoek</strong> <strong>van</strong> welke <strong>media</strong> ze gebruik<br />
maken.<br />
Waarom hebben de meeste <strong>gemeenten</strong> wel<br />
een (digitale) knipselkrant om te kijken wat er<br />
in <strong>het</strong> nieuws is geweest over de gemeente,<br />
maar hebben ze geen digitale knipselkrant om<br />
te weten wat er over hen is gezegd op de<br />
<strong>social</strong> <strong>media</strong>? Terwijl dit met de meeste
Change language