Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bijlage 5: overzicht <strong>van</strong> genoemde voor- en nadelen gebruik <strong>social</strong> <strong>media</strong><br />
Voordelen Aantal %<br />
1 snelheid <strong>van</strong> <strong>het</strong> medium 161 23%<br />
2 Mogelijkheden voor tweerichtingsverkeer / interactie 99 14%<br />
3 bereiken <strong>van</strong> andere / nieuwe doelgroepen 86 12%<br />
4 (groter) bereik 66 10%<br />
5 mogelijk om te volgen wat er speelt / actualiteit / monitoring 61 9%<br />
6 goede aanvulling op (reeds bestaande) communicatiemiddelen 43 6%<br />
7 transparantie / imagoverbetering 39 6%<br />
8 laagdrempelig 34 5%<br />
9 goed instrument voor burgerparticipatie 22 3%<br />
10 goed middel <strong>bij</strong> crisiscommunicatie 21 3%<br />
11 kosteneffectief / gratis 18 3%<br />
Overig 44 6%<br />
Totaal 687<br />
694<br />
Nadelen Aantal %<br />
1 weer een extra kanaal (kost ook extra capaciteit) 103 20%<br />
2 lastig te controleren / regie te voeren 48 9%<br />
3 reacties kunnen ongenuanceerd zijn / geruchten onstaan snel (imagoschade) 46 9%<br />
4 hoge verwachtingen op snelle respons (24-uurs) / afbreukrisico 39 8%<br />
5 snelheid <strong>van</strong> ontwikkelingen en beantwoordingen vraagt om alertheid 31 6%<br />
6 taakverdeling organisatie is nog onduidelijk (wie stuurt welke boodschap) 29 6%<br />
7 privégebruik / verantwoordelijkheid nog niet goed afgestemd 26 5%<br />
8 te veel (nutteloze) informatie: wat is wel / niet belangrijk 25 5%<br />
9 Social <strong>media</strong> zijn (soms) vluchtig 24 5%<br />
10 Bereikt nog een beperkte doelgroep 23 4%<br />
11 onduidelijk wanneer je welk kanaal moet inzetten 14 3%<br />
12 permanent (openbaar) karakter 13 3%<br />
13 bereik / effect is niet te meten 11 2%<br />
14 geen plaats voor nuance / discussie 11 2%<br />
15 minder "<strong>social</strong>e" contacten / onpersoonlijk 8 2%<br />
16 leerproces, dus kans op fouten 8 2%<br />
17 effecten <strong>van</strong> <strong>social</strong> <strong>media</strong> zijn nog niet uitgekristalliseerd 6 1%<br />
Overig 48 9%<br />
Totaal 509 513<br />
69
Change language