Lees het onderzoek van David Kok naar social media bij gemeenten

(meer)waarde creëren door bijvoorbeeld
online communities?
Dit vergt een andere manier van denken. Het
gaat er om dat je – mede op basis van wat je
hoort – kijkt waar de gemeente met gebruik
van social media een rol kan spelen als
initiator, anders dan de gebruikelijke rollen die
een gemeente heeft.
De gemeente zou bijvoorbeeld een rol kunnen
spelen in het opstarten van een community
waarin bewoners en bedrijven elkaar
makkelijker kunnen vinden. In veel gevallen
worden dergelijke communities – als ze goed
lopen – zelfsturend of een actieve gebruiker
kan het beheer overnemen, waarna de
gemeente het los kan laten. In deze rol
kunnen gemeenten netwerken versterken of
zelfs laten ontstaan.
Leiderschap
Management van
medewerkers
Strategie en
beleid
Management
van middelen
Management
van processen
Bestuur en Financiers
In gemeenteland is de Gemeenteraad het
besluitvormend orgaan. Zij is het Bestuur en
de Financiers van de gemeente, met het
College van Burgemeester en Wethouders als
uitvoerders. Ook zij moeten achter het gebruik
van social media staan. Zij moeten immers de
begroting goedkeuren.
Veel raadsleden zijn tegenwoordig actief op
social media, zoals ook blijkt uit het al vaker
genoemde onderzoek van de VNG. Zoals
eerder aangegeven is de specifieke rol van de
Gemeenteraad en de rol die social media voor
haar kunnen spelen interessant voor een
vervolgonderzoek.
Medewerkers
Klanten en
partners
Maatschappij
Bestuur en
financiers
Experimenteer
Luister
Organisatie Resultaat
Het (SM)INK-model
Geloofwaardige boodschap
Meten is weten
(verbeteren en vernieuwen)
49