Rapport Ontdek!Citymarketing - Leiden

in de lange termijn marketing. In jargon: het centrummanagement is een
‘diversified’ speler, Leiden Marketing een ‘dedicated’ speler.
Het ‘eigenaarschap’ van de straatverenigingen in de binnenstad over hun
eigen inleg in het ondernemersfonds en over hun aandeel in de korte
termijn marketing wordt minder zichtbaar, komt mogelijk in het gedrang
De ambities ten aanzien van de twee – meer samenwerking, meer
samenhang, wederzijdse versterking, effectieve inzet van middelen – zijn
ook zonder een fusie te bereiken.
Scheiding regievoering en uitvoering van LM (en mogelijk CML)
Zowel CML als LM zijn nu ‘hybride’: ze vormen strategie en voeren regie.
Maar ze voeren ook uit, soms zelf, soms door uitbesteding aan derden. Met
name de hybride taken van Leiden Marketing worden soms als verwarrend
ervaren: wanneer regisseert en coördineert Leiden Marketing? Wanneer
wordt er in de uitvoering geparticipeerd? Hoe ontwikkelt de deskundigheid
zich? Het buiten de deur zetten van de uitvoering bij Leiden Marketing zou
een einde maken aan die hybride aanpak. De uitvoering zou ofwel door de
stakeholders zelf, ofwel door externe partijen kunnen gebeuren.
Voordelen:
Scheiding van taken in een regiegroep en een uitvoeringsorganisatie
verschaft helderheid aan partijen in de stad over waar ze op kunnen
rekenen
Nadelen:
Er is geen consensus over de taak van Leiden Marketing. Er zijn voorstanders
van zowel beperking tot de regie- en afstemmingstaak als beperking tot het
uitvoerend werk. Het probleem van onduidelijkheid over wie wat uitvoert, is
ook met meer expliciete verwachtingen en afspraken op te lossen
Combinatie van regie en uitvoering zorgt voor veel ‘hands-on’ kennis
Vooral in korte termijn marketing dragen belanghebbenden/regisseurs
(winkeliers) ook bij aan de invulling (waaronder het actieaanbod) en de
uitvoering, van organiseren tot schoonmaken. Dat doen ze als vrijwilligers.
Dat is een kostbare inzet, een betrokkenheid die behouden moet blijven.
56