Rapport Ontdek!Citymarketing - Leiden

Scheiding van regie en uitvoering, met commerciële uitbesteding van de
uitvoering
In deze variant verdwijnt Leiden Marketing. De stakeholders nemen zelf de
regie, visievorming en afstemming weer op zich en besteden de uitvoering
uit aan een of meer commerciële bureaus.
Voordelen:
Helderheid, afrekenbaarheid en resultaatgerichtheid in de relatie van
opdrachtgever en opdrachtnemer
Nadelen:
Het probleem van de visievorming en de regievoering en de voortgaande
discussie daarover blijft onopgelost. Leiden Marketing is ooit opgericht als
‘joint venture’ van bij elkaar twintig stakeholders of stadspartners. Het is
zeer de vraag of die stadspartners inmiddels in staat zijn om zonder
gezamenlijk ‘hulpconstruct’ tot citymarketing te komen.
Geheel commerciële uitvoering schept meer afstand tot stakeholders
Een ‘shared service centre’
De gedachte is om de uitvoeringscapaciteit van CML en LM te ‘poolen’,
eventueel aangevuld met de capaciteit van het ondernemersfonds, de Bio
Science Park Foundation, de Museumgroep, Leiden Communicatiestad, de
Stichting Topsport, het Cultuurfonds en de capaciteit voor regiostimulering
van de kamer van koophandel. Het gaat dus om vergaande samenwerking in
het ‘back office’. De besturen van de organisaties blijven in tact en huren
capaciteit in bij het shared service centre.
Voordelen:
‘Horizontale’ afstemming en ontkokering op stafniveau. Geen fonds-, city- of
parkmanagers meer, maar gespecialiseerde personen uit een pool van
deskundigen. Onderlinge vervangbaarheid.
De pluriformiteit in de bestuurlijke benadering en de mogelijkheid voor
ondernemers en individuen om bestuurlijk te participeren, blijft behouden.
De marketers, belangenbehartigers en ‘event organizers’ werken in het
‘back office’ nauw samen. Maar rolverwarring – een marketeer die over
57