Rapport Ontdek!Citymarketing - Leiden

II – 4.2 Het Groningse voorbeeld
De bovengenoemde suggesties circuleren in Leiden. Een andere manier om
tot een kwaliteitsimpuls te komen is kijken naar de ‘leading practice’ van dit
moment. Nu is er van veel steden wel iets te leren, maar het ‘shining
example’ op het gebied van citymarketing is op dit moment Groningen. Wat
doet Groningen anders dan Leiden?
Een paar dingen:
Marketing Groningen heeft een bestuur volgens het RvC-model, dat is dus
een verschil met Leiden Marketing, waar de stakeholders, inclusief de
gemeente, in het bestuur zitten. In Groningen staat de gemeente op
afstand.
Tegelijkertijd is de gemeente wel een lange termijn commitment aangegaan
met een exploitatiesubsidie. Ook dat is een verschil, in Leiden hanteert de
gemeente een gedetailleerde uitvoeringsovereenkomst. Er zit in Groningen
meer vertrouwen in de financiële relatie tussen de gemeente en de
marketingorganisatie, dat maakt organisatie- en conceptontwikkeling
mogelijk.
Marketing Groningen heeft geen taken op het punt van belangenbehartiging
en ontmoeting. Die taken berusten bij de ondernemersverenigingen.
Groningen heeft vier grote gebiedsgerichte federaties van
ondernemersverengingen (met een voorzittersberaad voor stadsbrede
kwesties).
Het organisatiekundige verschil tussen Leiden Marketing en marketing
Groningen is te overzien: een bestuur op afstand en een meer tot
ondernemerschap prikkelende financiering. Toch zijn het heel verschillende
organisaties. Het gezag waarmee Marketing Groningen regie voert – ook
over het marketingbeleid van anderen – is in Leiden niet herkenbaar. In
Leiden gaan het sciencepark en de musea goeddeels hun eigen weg. Dat is
anders dan in Groningen. Het verschil is een kwestie van een cocktail van
oorzaken: bestuur op afstand, meer structurele financiering, lange aanloop
met steun van bestuurders en grote bedrijven, lange termijn commitment
van de gemeente, goede chemie tussen mensen, enzovoort. En ook gewoon
een kwestie van geluk hebben. In Groningen is inmiddels sprake van het
‘Mattheus-effect”: als je eenmaal goed bent, blijven de prijzen
binnenstromen en de journalisten de loftrompet steken, ook wanneer je
concurrenten objectief gesproken allang langszij gekomen zijn.
59