Rapport Ontdek!Citymarketing - Leiden

Wel zijn op onderdelen verbeteringen mogelijk:
Het bijzondere van de binnenstad is dat alle functies (winkels, horeca,
cultuur, kantoren, studeren, parkeren) er samen komen en – als het goed is
– elkaar versterken. Dat functioneert nog niet goed: het beleid wordt teveel
door alleen retail en horeca gedragen. Dat is begrijpelijk: de detailhandel is
doorslaggevend voor de eerste indruk van de binnenstad. En de
detailhandel maakt moeilijke jaren door, dat rechtvaardigt een bijzondere
inspanning in de marketing. Bovendien is het geen kwestie van onwil bij de
detailhandel: cultuur, vastgoedpartijen en universiteit eisen hun positie ook
gewoon niet op.
De zakelijke vastgoedwaarde van de binnenstad wordt voor omstreeks de
helft bepaald door het commerciële vastgoed (winkels, horeca). De andere
helft zou meer tot articulatie moeten komen. Dat is goed voor het uitnutten
van de bijzondere kwaliteiten van de binnenstad op de langere termijn en
daarmee ook goed voor het onderscheidend vermogen van het
winkelbedrijf. Als we kijken naar de gebruikers en frequente bezoekers van
de binnenstad, dan zou er zeker een ‘campuskwaliteit’ zichtbaar moeten
zijn. Dat is nu te weinig het geval. Universiteit en cultuur worden
uitgenodigd om zich nadrukkelijker binnen het centrummanagement te
manifesteren. Te denken valt aan studentenmarketing, cross-overs tussen
detailhandel en cultuur, cultuur in de openbare ruimte, culturele
bemoeienis met de aankleding van winkelgebieden, meer arrangementen in
de horeca voor academische bezoekers, alumni-activiteiten, positioneren
van Museum Boerhaave als voorpost van het Bio Science Park, meer
Engelstaligheid en noem maar op.
De binnenstad is de huiskamer van heel Leiden. Er zijn goede verbindingen
nodig tussen de binnenstad en ‘overig Leiden’. Dat is ook in financieel
opzicht aan de orde: door de elders in dit rapport genoemde
waardeverschuiving van het vastgoed gaat de financiële positie van het
centrummanagement langzaam achteruit. Het centrummanagement zou
meer steun kunnen zoeken buiten de binnenstad. Volgens de regel van de
wederkerigheid zou dat niet in de vorm moeten van een vraag om
sponsoring, maar met een goed dienstenaanbod. Er zijn overal in Leiden
ondernemersverenigingen met eigen financiële posities. Die kunnen
gebruikt worden om services vanuit de binnenstad aan de bedrijven
daarbuiten te organiseren. De binnenstad moet, met ander woorden, meer
werk maken van de thuismarkt.
62